Gestionnaire du commerce de détail (h/f) CFC (Parfumerie)

Des professionnels au parfum

Les gestionnaires du commerce de détail en parfumerie peuvent exercer au sein d’une parfumerie, d’une droguerie, d’une pharmacie ou au rayon Parfumerie d’un grand magasin. Ils conseillent la clientèle sur l’assortiment et s’occupent également des commandes, de la présentation et de la vente des marchandises. Ils connaissent sur le bout des doigts les parfums, mais aussi les produits de cosmétique et de maquillage ainsi que les accessoires de mode comme les pinces à cheveux.

Tes activités quotidiennes

Tu te demandes sûrement quelles tâches spécifiques t’attendent dans le domaine de la parfumerie. Bien entendu, tu dois avoir un bon contact avec les clientes et clients. Tu les écoutes et leur conseilles des produits en fonction de leurs souhaits: parfums, cosmétiques, accessoires de beauté, il s’agit généralement d’articles de marque haut de gamme. Lorsqu’une cliente ou un client effectue un achat, tu t’occupes de l’encaisser. Tu peux également être amené/e à réaliser un emballage cadeau. En coulisses, tu passes des commandes, contrôles les livraisons, calcules les prix et stockes les marchandises.

Un pied à l‘école professionnelle

Pendant les trois années de ton apprentissage, tu passeras une journée voire une journée et demie par semaine à l’école professionnelle. Voici les matières qui te seront enseignées:

• Connaissances générales du secteur
• Connaissance du commerce de détail
• Langue locale
• Langue étrangère
• Economie
• Société

Prérequis pour travailler dans le domaine de la parfumerie

Pour une formation ou une carrière couronnée de succès, tu dois avant tout faire preuve d’intérêt pour le conseil et la vente, être souriant/e, aimer le contact avec la clientèle et être capable de travailler de manière autonome. Résistance au stress, flexibilité et esprit d’équipe font également partie de tes qualités. Pour travailler dans ce secteur, il faut en outre posséder une bonne vision des couleurs et un excellent sens de l’odorat pour être capable de distinguer les différentes essences et fragrances. Il faut également avoir le sens de l’ordre et de l’esthétique et enfin, une apparence irréprochable.

Une apparence soignée tu auras

S’il est une profession où l’apparence compte plus qu’ailleurs, c’est bien celle-là. Les gestionnaires du commerce de détail en parfumerie doivent toujours être bien habillé/es et avoir une apparence soignée et professionnelle. Dans ce secteur, les clientes et clients s’attendent en effet à pénétrer dans un univers de luxe. De même, un/e gestionnaire du commerce de détail se doit toujours d’être souriant/e et aimable. De bonnes manières, une élocution fluide ainsi que des qualités d’écoute et de dévouement sont donc particulièrement importantes dans ce secteur.

Perspectives professionnelles 

Une fois ton certificat fédéral de capacité de gestionnaire du commerce de détail Parfumerie en poche, de nombreuses perspectives professionnelles s’ouvrent à toi. Il y a des parfumeries, des drogueries et des pharmacies dans pratiquement toutes les villes. Si, à un moment ou à un autre, tu souhaites changer de voie, tu n’auras normalement aucun problème pour te reconvertir. Dans le commerce de détail, tes horaires de travail dépendent des horaires d’ouverture de ton employeur. N’oublie pas qu’il te faudra souvent arriver plus tôt afin de tout préparer.