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Profession en apprentissage

Gestionnaire du commerce de détail (h/f) CFC (Textile)

DURÉE

3 ans

CFC Certificat fédéral de capacité

3 ans

CFC Certificat fédéral de capacité

TON PROFIL

  • Intérêt pour la mode
  • Goût de la vente et du conseil
  • Apparence soignée
  • Vivacité d’esprit
  • Intérêt pour les tâches administratives
En tant que gestionnaire du commerce de détail Textile, tu es incollable sur la mode femmes, hommes et enfants. Tu conseilles la clientèle grâce à tes connaissances et ton sens de la mode.

En tant que gestionnaire du commerce de détail Textile, tu travailles dans un magasin de vêtements, une boutique, un grand magasin Migros ou un grand magasin. Tu es incollable sur la mode femmes, hommes et enfants et tu as un sens aigu des tendances vestimentaires: tu peux donc conseiller la clientèle avec compétence. Tu vends également des tissus et du linge de maison. De plus, tu passes des commandes, contrôles les livraisons et ranges tous les articles au bon endroit.

Ton travail? Tu l’as dans la peau!

Lance-toi dans l’aventure de la mode! En tant que gestionnaire du commerce de détail Textile, ton lieu de travail est un magasin spécialisé dans la mode, une boutique, un magasin Migros ou un grand magasin. Les grands magasins comptent souvent plusieurs rayons à la recherche de gestionnaires du commerce de détail Textile: confection dames, hommes, enfants, lingerie, tenues de sport, mercerie, linge de maison… Quel que soit ton rayon d’activité, une chose est sûre: des tâches très variées t’attendent.

Le matin, tu n’assistes généralement pas à une ruée de client/es, tu as donc le temps de trier les vêtements par taille et de les plier de manière professionnelle. Ainsi, la clientèle trouvera un espace ordonné et attirant en venant. Tu étiquettes les pantalons, les jupes et les chemisiers et le cas échéant, tu indiques les offres de remise. Lorsque les client/es arrivent dans la boutique, tu es derrière la caisse. De plus, tu as aussi des contacts avec les fournisseurs, tu passes des commandes sur l’ordinateur et tu contrôles les articles livrés à l’aide d’une liste de contrôle.

En outre, tu es au service des client/es: tu leur donnes des conseils vestimentaires et leur expliques comment bien entretenir leurs vêtements. Concentration et diplomatie sont alors de mise, puisqu’il n’est pas question de dire par exemple: «Je vais vous trouver un vêtement qui vous donnera l’air mince.» En effet, tu dois plutôt faire passer le message implicitement et tu sais que tu as accompli ta mission lorsque tu as conseillé au/à la client/e un vêtement qui lui convient parfaitement, et qui présente en plus le tissu parfait, la coupe parfaite et la couleur parfaite.

Condition préalable: ne pas voir que des vêtements!

Tu es une fashion victim? Alors, le métier de gestionnaire du commerce de détail Textile est peut-être bien fait pour toi! Et si tu as un style affirmé qui ne correspond pas forcément à la dernière mode, tu es peut-être aussi la bonne personne. Le plus important, c’est que la mode et la vente te plaisent. Une apparence soignée et de bonnes manières te faciliteront aussi le contact avec la clientèle. De plus, tu dois faire preuve d'empathie et de vivacité d’esprit pour saisir les désirs des client/es (car ils ne les expriment pas toujours directement!). Et aussi: tu dois rester longtemps debout pour ce métier. Tu ne dois donc pas souffrir de problèmes de pieds ou de dos.

La formation (continue), jamais démodée

L’habit fait le moine? Avant, oui, peut-être. Aujourd’hui, c’est surtout la formation qui nous caractérise! Avec une formation de gestionnaire du commerce de détail Textile, tu disposes déjà d’un excellent socle de connaissances pour poursuivre ta carrière dans la mode. Ensuite, tu peux suivre différentes formations continues: examen professionnel, examen professionnel supérieur, école supérieure spécialisée, voire haute école spécialisée, tout est possible! A toi de définir ton propre objectif…

Dernier point: en restant chez Migros à l'issue de ta période d'apprentissage, tu bénéficies en outre de la promotion interne. Tu peux faire des formations de terrain intéressantes et même assumer rapidement des responsabilités de direction.

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