Gestionnaire du commerce de détail (h/f) CFC (Papeterie)

Les experts de la papeterie

Le papier a été inventé en Chine il y a environ 2000 ans. Livres, journaux, photos, calendriers… rien de tout cela n'existerait sans lui. Même les billets de banque sont imprimés sur du papier. Le papier sous toutes ses formes modernes est donc l'un de nos biens culturels les plus précieux. En tant que gestionnaire du commerce de détail en papeterie, tu t'y connais non seulement en papier et carton, mais également en matériel d'écriture, articles de bureau, cartouches d'impression et bien plus encore.

Un spécialiste toujours à la page

Pour le métier de gestionnaire du commerce de détail en papeterie, il est naturellement préférable que tu aimes les produits de papeterie et que tu t'enthousiasmes pour les cartes de vœux, les articles d'écriture et les accessoires de dessin. De même, tu dois t'intéresser à tes clientes et clients et avoir plaisir à les guider dans leurs achats. En bref, tu dois être de nature ouverte et positive. Le sens de l'esthétique et de bonnes manières feront de ton travail quotidien un vrai bonheur. Une bonne expression à l'oral comme à l'écrit est un vrai plus. Cependant, les chiffres et les tâches administratives ne doivent pas te rebuter.

Papier, caillou, ciseaux

En qualité de gestionnaire du commerce de détail en papeterie, tu as affaire à des personnes très différentes. Les couples achètent des cartes de vœux pour leurs proches, les écoliers recherchent du matériel d'écriture bon marché pour leurs cours et les artistes en herbe se demandent quel bloc à dessin est le meilleur. Tous apprécient les conseils avisés que tu peux leur donner. Pour cela, tu as besoin de nombreuses compétences spécialisées: l'assortiment d'une grande papeterie regroupe des dizaines de milliers de références que tu dois connaître sur le bout des doigts. Parallèlement, tu dois maîtriser certains services tels que la reproduction, la reliure et la plastification.

Ce que la majorité des spécialistes du commerce de détail en papeterie préfère, c'est le contact avec les clients. Leurs tâches regroupent la passation des commandes, le contrôle des marchandises livrées et la présentation attrayante des produits. Tu dois décorer le magasin pour les événements saisonniers tels que Noël ou la rentrée des classes. Bien entendu, tu t'occupes de temps à autre de la caisse et effectues l'inventaire du magasin. Avec ce dernier, tu t'assures de toujours disposer de suffisamment d'articles en stock, du carnet de notes à l'album photo en passant par les accessoires pour imprimante.

Ecris l'histoire de ta réussite

En tant que gestionnaire du commerce de détail en papeterie, tu peux évoluer professionnellement de bien des manières. Par exemple, tu peux obtenir ton diplôme professionnel afin de devenir spécialiste du commerce de détail, spécialiste d'achat/approvisionnement, spécialiste de vente, ou spécialiste en marketing. Avec un diplôme professionnel supérieur, tu peux aspirer au titre de manager en commerce de détail, responsable des achats, responsable des ventes et/ou responsable marketing diplômé/e. Des études supérieures sont également envisageables, notamment un Bachelor of Science en économie d'entreprise dans une haute école spécialisée.

Dernier point: en restant chez Migros à l'issue de ta période d'apprentissage, tu bénéficies en outre de la promotion interne. Tu peux faire des formations de terrain intéressantes et même assumer rapidement des responsabilités de direction.