Roman Ulrich

Âgé de 35 ans, Roman Ulrich est le plus jeune chef d’un centre de distribution de Denner. Logisticien de formation, il a brillamment gravi les échelons et continue de s’investir avec passion. Aujourd’hui, il travaille à Lyss et raconte ce qu’il a fait bouger depuis son arrivée chez nous, comment son quotidien a changé et ce qui rend la logistique Denner si particulière.
 

Qui es-tu et quelle est ta fonction chez nous? Présente-toi brièvement.

Je m’appelle Roman Ulrich, je suis né en 1989 et j’habite à Lyss (BE). En dehors de mon travail, j’aime voyager et passer du temps dans la nature. Je suis un logisticien dans l’âme. J’ai commencé ma carrière professionnelle en 2005 par un apprentissage de logisticien. Depuis, je suis resté fidèle à ce milieu professionnel et j’ai continué à me former en parallèle de mon travail, notamment pour devenir spécialiste en logistique, puis obtenir un diplôme de chef de logistique. J’ai rejoint Denner en mars 2014 en tant que chef d’équipe. Trois ans plus tard, je suis devenu chef de service et en mars 2024, j’ai repris le poste de chef du centre de distribution de Lyss.

Tu as l’air épanoui depuis que tu as intégré Denner. À quoi est-ce dû selon toi? 

J’apprécie les possibilités de développement personnel et professionnel au sein de notre entreprise. Il y a toujours beaucoup à faire et nous sommes constamment confrontés à des défis passionnants qui ouvrent des possibilités de croissance et de développement. Lors de chaque promotion, je pensais que je n'étais pas à la hauteur de la tâche, mais j'ai rapidement pu trouver mes marques grâce au formidable soutien que j’ai reçu de la part de la famille Denner.

À quoi ressemble une journée type pour toi? Comment a-t-elle évolué par rapport à ton poste précédent?

Ma journée de travail au centre de distribution commence généralement entre 6h00 et 6h30. Après un premier aperçu, je rencontre l’équipe de direction pour synchroniser nos missions sur notre Shopfloor Board. Ensuite, il est important pour moi de me rendre dans chaque espace de travail, de saluer tous les collaborateurs et collaboratrices, et de discuter brièvement avec les uns ou les autres. Le reste de la journée se répartit généralement entre des entretiens individuels de synchronisation avec mes subordonné-es direct-es, des réunions de coordination interdépartementales, l’élaboration de mesures en cas d’écarts par rapport aux objectifs et la promotion des développements. Et puis il y a toujours des imprévus à gérer dans les affaires courantes. À mon ancien poste, le travail quotidien était davantage axé sur les activités opérationnelles, et je participais davantage aux missions sur le terrain. 

Selon toi, qu’est-ce qui rend la logistique Denner si particulière?

La logistique Denner combine différents facteurs qui la rendent unique. Il existe un réel sentiment d’appartenance et de collaboration au sein des équipes. C’est comme une grande famille qui, ensemble, veille toujours à la bonne marche des opérations. Même les jours où la charge de travail est très importante. Les processus sont à la fois efficaces et flexibles, et allient de manière parfaitement équilibrée procédures manuelles et automatisées. À l’image des engrenages, nos processus s’imbriquent harmonieusement et sont continuellement optimisés. La logistique Denner incarne l’épine dorsale qui doit constamment être orientée clientèle. Nous devons instaurer une réelle capacité de mise en œuvre et des circuits décisionnels courts pour réussir dans cet environnement dynamique, confronté en permanence à de nouveaux défis. De plus, la marge de manœuvre de notre logistique favorise une véritable inventivité et une volonté d’innover.

Qu’as-tu pu faire bouger chez nous jusqu’à présent?

Après plus de dix ans chez Denner, j’ai acquis de nombreuses expériences précieuses à différents postes et j’ai pu faire évoluer certaines choses. Indépendamment de mes rôles respectifs, j’ai toujours pu encourager, développer et habiliter des personnes et des équipes en identifiant de nouveaux talents, en les motivant et en les accompagnant. La logistique est un domaine en constante évolution. Ce qui m’a automatiquement conduit à accompagner diverses optimisations de processus, comme l’introduction de processus de préparation de commandes orientés client dans le centre de distribution (ici avec la vente en tant que client interne), la réduction des distances pour le transport interne ou une gestion plus efficace du flux de marchandises. À cela s’ajoutent plusieurs coordinations de projets, comme la réintégration de la livraison ferroviaire sur le site de Schmitten, l’aménagement et l’intégration de processus de surfaces de stockage supplémentaires sous forme d’entrepôts extérieurs ou de transformations dans le centre de distribution. En outre, j’ai eu l’occasion d’accompagner des changements majeurs dans l’environnement système. Ce qui m’a le plus ému, c’est quand Denner m’a donné la possibilité d’introduire un outil de gestion des créneaux aux arrivages dans le cadre de mon projet de diplôme de chef logistique. Après plusieurs mois de tests et de développement en collaboration avec le fournisseur de logiciels, l’outil a pu être déployé dans tous les centres de distribution.

Selon toi, quelle est la clé du succès au sein de notre équipe?

De mon point de vue, ce sont les individus qui la composent. Grâce à leur engagement, à leur passion et à leurs performances au quotidien, tout est possible. Leur flexibilité, leur dynamisme et leur motivation restent des critères décisifs pour notre réussite. La collaboration intersectorielle porte également ses fruits et notre clientèle y occupe une place centrale. Sans oublier l’application de nos valeurs d’entreprise qui font de nous la «génération Denner». De plus, nous proposons en permanence des possibilités de développement qui favorisent à la fois l’épanouissement personnel et le renforcement des compétences individuelles.