Miodrag Milovanovic

Après avoir commencé en tant que collaborateur temporaire au service de préparation des commandes, Miodrag dirige aujourd'hui ce service. Cela implique la gestion personnelle de 110 collègues, le bon fonctionnement des affaires quotidiennes et l’avancement de différents projets. Dans cette interview, tu en apprendras davantage sur son parcours et sur les moments forts qu'il a connus jusqu'à présent.

Qui es-tu et quelle est ta fonction chez nous? Présente-toi brièvement.

Bonjour, je suis Miodrag Milovanovic, plus connu sous le nom de Mio. Je suis âgé de 40 ans, marié et père de trois enfants. Depuis 2012, je travaille pour Denner au centre de distribution (CD) de Mägenwil, actuellement dans la fonction de chef du service stock et préparation des commandes. Cela signifie que je suis responsable de l'ensemble de l'entrepôt ainsi que du processus de préparation des commandes, y compris les domaines coordination et production des demi-palettes. Dans ma fonction, je dirige environ 110 personnes avec le soutien de mes trois chef-fes d'équipe. 

Comment as-tu évolué dans notre entreprise?

J'ai commencé en tant que collaborateur à tout faire temporaire au CD de Mägenwil. Au début janvier 2013, j'ai obtenu un poste fixe et intégré l'équipe de préparation des commandes dans le service Caddy Pick. Peu de temps après, on m'a proposé de devenir adjoint du chef d'équipe de l'époque. Comme j'ai toujours trouvé la logistique passionnante et que je me sentais le potentiel d'évoluer dans ce secteur, j'ai tout de suite accepté. C'est justement parce que je voulais évoluer chez Denner que je me suis adressé à mon supérieur. Il a été très heureux de voir que j'avais pris des initiatives et m'a montré les possibilités de développement. Après concertation avec le chef du CD et les RH, tout le monde était d'accord pour que je fasse la formation pour adultes selon l'art. 32 en tant que logisticien CFC. Je l'ai commencée en août 2013 et deux ans plus tard, j'avais mon diplôme en poche. Avec le soutien de Denner, j'ai ensuite suivi la formation de spécialiste en logistique. Entre-temps, j'avais obtenu le poste de chef d'équipe à la préparation des commandes, où je pouvais mettre directement en pratique ce que j'apprenais aux cours. En 2016, je suis en plus devenu super-utilisateur interne, ce qui m'a permis d'approfondir mes connaissances sur les interfaces de nos différents logiciels de gestion d'entrepôt. Un an plus tard, le poste de chef du service des arrivages s'est libéré. Grâce à mon supérieur et à la philosophie de Denner, j'ai été pris en compte et pendant six mois, j'ai dirigé le département des arrivages avec succès. 

Où en es-tu aujourd'hui?   

Lorsque mon collègue de la préparation des commandes a décidé de relever un nouveau défi, j'ai posé ma candidature en interne pour devenir chef de ce service. Car c'est dans ce service que j'ai pour ainsi dire grandi et, de ce fait, j'avais déjà de nombreuses idées d'optimisation. J'ai pu reprendre ce poste exigeant, et j’y suis encore aujourd'hui. 
Durant toutes ces années, j'ai pu participer à différents projets internes et même diriger le grand projet Everest en 2019/2020. Je suis très fier de moi et très reconnaissant envers Denner d'avoir reçu de telles opportunités de développement jusqu'à présent. Et je me réjouis des nouveaux défis que nous allons relever ensemble.

Sur quels projets de Denner travailles-tu actuellement? 

Denner ouvrira le nouveau centre de distribution des produits frais à Mägenwil en 2025. Grâce à mes connaissances, je peux actuellement offrir mon soutien au niveau de la planification et de la mise en œuvre du service de préparation des commandes. Un autre projet dont la mise en service est prévue pour 2025 est notre «installation automatique de demi-palettes». Il s'agit de la production des demi-palettes, où je participe à la réalisation et à la mise en œuvre. 

Qu'est-ce que tu apprécies dans notre équipe gagnante, peut-être plus particulièrement dans la logistique?

J'apprécie surtout le fait que nous soyons solidaires et que nous agissions comme une famille. Je vois aussi particulièrement la flexibilité des collaboratrices et des collaborateurs dans la logistique, ce qui ne va pas de soi. Et enfin, la «pensée end to end», c'est-à-dire qu'une compréhension de l'ensemble des processus prévaut; nous sommes Denner.

Quel a été ton meilleur moment chez nous jusqu'à présent?

Cela a été d’assumer la responsabilité et la direction du projet Everest, d'une valeur d'environ 11,5 millions. L'objectif était de simplifier le stockage grâce à de nouveaux appareils de commande, l'extension de nos postes de préparation des commandes et l'adaptation de la stratégie de stockage. Coordonner les travaux de transformation pendant les activités quotidiennes normales a été pour moi comme une opération à cœur ouvert. 

Quels conseils peux-tu donner aux futurs collaborateurs et collaboratrices?

Ne laisse pas tomber! Si tu as la volonté d’élargir ton horizon et tes connaissances, Denner te soutiendra assurément le mieux possible. Car à mon avis, il n'y a pas beaucoup d'entreprises qui offrent à son personnel les mêmes possibilités que Denner.