Boris Dordic
«À l'époque, j'ai commencé comme testeur de système, puis j'ai été formé comme utilisateur-clé et ainsi pu finir le projet en tant que chef d'un sous-projet.»
Chez Denner, passer d'apprenti à chef de service n'est pas un vœu pieux. Boris le prouve bien. Conformément à la devise «Là où il y a une volonté et une motivation, il y a aussi un chemin commun», il a continué à se développer en interne après son apprentissage. Découvre ce qu'il a retenu de cette période, où il en est aujourd'hui et ce qu'il prévoit.
Qui es-tu et quelle est ta fonction chez nous? Présente-toi brièvement.
Je m'appelle Boris Dordic, j'ai 29 ans et j'habite à Spreitenbach (AG). Pendant mon temps libre, je pratique les arts martiaux et je suis avec passion mes équipes de foot préférées. Fin 2020, j'ai terminé avec succès l'école supérieure de technicien en processus d'entreprise et en 2021, j’ai débuté comme chef du service réception des marchandises au centre de distribution de Mägenwil.
Quelle a été ta première fonction et pourquoi ta carrière est-elle encore de couleur rouge Denner?
J'ai d’abord fait mon apprentissage de logisticien chez Denner. En août 2013, j'ai commencé ma carrière ici, au centre de distribution de Mägenwil, et j'ai parcouru tous les services, ce qui m'a permis d'apprendre quelles tâches et responsabilités font partie du métier de logisticien. Après mon apprentissage, j'ai eu l'opportunité de participer au projet LFS. Dans le cadre de ce projet, cinq sites logistiques ont été équipés d'un système de gestion d'entrepôt. À l'époque, j'ai commencé comme testeur de système, puis j'ai été formé comme utilisateur-clé et ainsi pu accompagner le projet jusqu'en 2021 en tant que chef du sous-projet «Déploiement». En janvier 2021, j'ai eu la chance de franchir une nouvelle étape en devenant chef du service réception des marchandises et, depuis avril 2024, je suis également responsable du service retours et élimination.Chez Denner, les personnes qui souhaitent se développer sont encouragées et bénéficient de différentes possibilités de formation continue et d'avancement en interne. On le voit très bien dans mon parcours. Cette confiance dans les capacités et la volonté des gens, je la trouve tout simplement magnifique dans cette entreprise.
À quoi ressemble le quotidien typique d'un chef de service chez Denner?
La mission quotidienne de fournir à nos magasins la meilleure qualité possible est notre priorité. C'est pourquoi la première tâche de la journée est toujours de s'assurer que toutes les ressources sont disponibles pour mener à bien cette mission. Viennent ensuite les projets, les optimisations ou les thèmes de gestion qu'un chef de service doit mettre en œuvre dans le cadre de sa fonction. Par exemple, grâce à un système de contrôle et de pénalisation, nous avons pu améliorer la qualité de livraison de nos fournisseurs et, en sus, augmenter de 15% la qualité de stockage dans notre entrepôt grande hauteur.
Quels objectifs souhaites-tu encore réaliser chez ou avec Denner?
Mes objectifs chez Denner étaient et sont toujours les trois mêmes: développer l'entreprise, développer les collègues de mon équipe et me développer moi-même.
Qu'est-ce qui te plaît le plus dans ton travail?
Le développement des collaboratrices et collaborateurs ainsi que la mise en place d'optimisations sont les thèmes qui me plaisent le plus. En fait, amener une personne à surmonter ses craintes et ses incertitudes, ce qui lui permet d'apprendre quelque chose de nouveau et de se développer, donne beaucoup en retour. C'est passionnant d'accompagner ce processus et de constater à quel point le propre rôle est important. Je trouve que c'est, entre autres, une tâche très satisfaisante de ma fonction. En outre, c'est un plaisir de procéder à des optimisations qui font progresser l'entreprise sur le plan économique et qui, en même temps, facilitent le travail quotidien. Ce sont les meilleures optimisations lorsque ces deux points sont atteints, car toutes les instances sont alors satisfaites.
Quel a été ton meilleur moment chez Denner jusqu'à présent?
Cela a été l'introduction du nouveau système de gestion des stocks dans les cinq sites logistiques. En effet, pour de nombreux collaborateurs des sites logistiques, cela a été un énorme changement dans leur travail quotidien. Et la chance d'avoir pu accompagner ce changement et les soutenir a été mon meilleur moment jusqu'à présent.