Profession en apprentissage
Opérateur ICT (h/f) CFC
DURÉE
3 ans
3 ans
TON PROFIL
- Intérêt marqué pour l’informatique
- Grande capacité de concentration et d’analyse
- Facultés de compréhension et de synthèse rapides
- Compréhension technique
- Bonnes capacités de communication
Que fait un/e opérateur/trice ICT?
En tant qu’opérateur/trice ICT, tu installes, programmes et connectes en réseau des appareils modernes tels que des smartphones et des ordinateurs. De plus, tu conseilles la clientèle et assistes les utilisateurs. Souvent, c’est toi qui mets en service un ordinateur ou une tablette, ce qui fait de toi le héros ou l’héroïne de tes collègues. Tu es incollable sur les dernières tendances en matière de technologies d’information et de communication.
Opérateur/trice ICT: un métier à la pointe du progrès
«Tu étudies QUOI?» Les futur/es opérateur/trices ICT doivent s’attendre à devoir expliquer en détail ce qu’ils font vraiment. Il faut dire que cette profession polyvalente est très récente: les formations n’existent que depuis 2018. ICT est l’abréviation d’Information and Communications Technology. Par conséquent, tu auras principalement affaire à des appareils tels que des ordinateurs, des smartphones et des écrans plats.
Ton quotidien professionnel
En tant qu’opérateur/trice ICT, tu es expert/e dans toutes les questions qui touchent aux terminaux ICT. Tu t’y connais aussi bien en électronique grand public qu’en matériel et en logiciels informatiques. Ta mission ne se limite toutefois pas à leur installation et configuration. Tu es en contact étroit avec la clientèle et conseilles les utilisatrices et utilisateurs des appareils. Au sein de l’opération ICT, tu détectes rapidement les erreurs dans le système et tu sais les résoudre toi-même ou faire appel à des techniciens qualifiés.
Un vaste réseau de compétences
Tu t’y connais en ordinateurs? Très bien! La compréhension technique est la qualité de base essentielle des opérateurs ICT. De bonnes compétences en mathématiques et en sciences montrent que la réflexion logico-abstraite fait partie de tes points forts. Il te faudra travailler de manière précise et systématique, réfléchir vite tout en respectant le client, savoir bien expliquer et aimer travailler en équipe. La fiabilité et la patience sont deux autres qualités importantes des opérateurs ICT. La langue du secteur est l’anglais: tu dois donc pouvoir communiquer aisément dans cette langue.
Une soif d’apprendre perpétuelle
Quels que soient les appareils concernés, la technologie de l’information et de la communication n’est jamais statique. Au contraire, elle évolue de jour en jour. Les innovations technologiques rythment ton quotidien, ne serait-ce que dans le domaine de l’Internet des objets. Il est donc parfaitement possible que ce que tu as appris au début de ta formation soit déjà obsolète le jour où tu occuperas ton premier poste. Les opérateur/trices ICT doivent apprendre en permanence. Les formations continues régulières sont monnaie courante dans ce métier.
Des perspectives d’avenir grâce au numérique
Pas d’entreprise sans ordinateurs. Pour cette raison, les opérateurs ICT sont recherchés dans quasiment tous les secteurs et tous les types d’entreprise. Services, industrie, commerce et administrations emploient des opérateurs ICT. Tu peux poursuivre tes études, par exemple pour obtenir le diplôme supérieur de responsable ICT ou d’expert/e en sécurité ICT. Il est également possible d’entrer dans la section informatique ou informatique de gestion d’une haute école spécialisée. Avec ce bagage, tu pourras plus tard diriger des équipes ou des services de plus grande taille.
Entreprises de formation
Ces entreprises proposent une formation de Opérateur ICT (h/f) CFC à:
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