Mia Moser

Qu’est-ce qui te plaît dans la formation d’employé-e de commerce?

À la Fédération des coopératives Migros à Zurich, nous changeons de service tous les six mois, du coup le travail est assez varié. Au service Produits frais, j’ai pu déguster les produits de boulangerie nouvellement ajoutés à l’assortiment du groupe; et au marketing, j’ai participé à la rédaction de la newsletter Migusto avec les recettes. Ce que je trouve aussi très cool, c’est que nous sommes plein d’apprentis et qu’on peut discuter ensemble.

On dit que les gens optent pour une formation d’employé-e de commerce quand ils ne savent pas ce qu’ils veulent faire dans la vie. C’était aussi le cas pour toi?

Non. J’ai fait beaucoup de stages dans différents métiers et celui d’employé-e de commerce est celui qui m’a le plus plu.

Pourquoi?

Par exemple, j’ai fait un stage de laborantine en chimie. Là, il faut être très précis dans le travail et très cadré. J’avais l’impression qu’avec la formation d’employé-e de commerce, j’aurais une plus grande marge de manœuvre pour décider ce que je voulais faire et apporter mes propres idées. Je peux dire moi-même quand je veux commencer ma journée de travail ou effectuer telle ou telle tâche, ou encore dire ce que je préfère ne pas faire.

Est-ce qu’il y a tout de même une chose qu’on a omis de te dire pendant ton stage et qui t’a beaucoup surprise quand tu as débuté ton apprentissage?

Pendant mon stage, j’étais super timide et réservée. Mais dans le quotidien au bureau, j’ai vite compris que les collaboratrices et collaborateurs aimaient qu’on leur pose des questions et qu’on parle avec eux.

Tu es en deuxième année, mais à cause de la situation sanitaire, tu as passé presque les trois quarts de ton apprentissage en télétravail. Qu’es-tu impatiente de retrouver quand tu pourras retourner au bureau?

Les discussions pendant la pause, le contact personnel avec les collaboratrices et collaborateurs au bureau, les échanges qu’on peut avoir pendant le travail. Malheureusement, tout cela est absent en ce moment.

Et qu’est-ce que tu regretteras dans le télétravail?

La courte distance pour se rendre au travail. En ce moment, je peux me lever, allumer mon PC et me mettre aussitôt à travailler. À la fin de la journée aussi, je suis tout de suite à la maison sans avoir besoin de me déplacer. Ça me fait économiser chaque jour 30 minutes dans chaque sens. Et puis, les choses sont plus détendues à la maison, on n’a pas besoin de faire des efforts vestimentaires.

Sais-tu déjà ce qui t’attend après ton apprentissage?

Je me demande depuis un moment ce que je vais faire après. Mais non, je n’ai pas encore d’idée précise. Je fais mon apprentissage dans le système dual pour pouvoir suivre des études par la suite si j’en ai envie.