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Thomas Stehli

Responsabile canale di vendita e-banking, luogo di lavoro: centrale, Wallisellen (2017)

«La cultura aziendale è familiare, il che consente una buona collaborazione, anche tra settori diversi. La Banca Migros dà molta importanza al lavoro di squadra.»

Portrait Thomas Stehli
Qual è stata la sua carriera professionale? (background professionale)

Dopo una formazione commerciale ho lavorato per 15 anni presso Six Group come organizzatore aziendale, business manager e responsabile di progetto nel settore del servizio carte (carte di credito e di debito). Quindi ho assunto l'intera gestione operativa della my-link AG di Samstagern in qualità di vicedirettore generale. In quella posizione ho sviluppato un concetto per la vendita di contributi pubblicitari e basi decisionali per la creazione di un servizio d'informazione telefonico. Sono quindi passato a lavorare in proprio e per dieci anni sono stato responsabile di progetti presso imprese come PostFinance, Ernst & Young, GE Money Bank e anche la Banca Migros SA in veste di consulente esterno. Nel 2011 sono tornato di nuovo alle dipendenze della Banca Migros SA, come Senior Business Analyst nel settore logistica delle Business Operations. Tre anni fa ho assunto la guida e la costituzione del nuovo team del canale di vendita e-banking. Oggi dirigo quattro team di oltre 20 collaboratori che si occupano di garantire il corretto funzionamento e lo sviluppo del canale di vendita e-banking.

Che tipo di attività svolge?

In quanto responsabile di quattro team del canale di vendita e-banking da un lato svolgo delle mansioni direttive. Dall'altro lato mi occupo anche di promuovere e ottimizzare la trasformazione digitale e lo sviluppo dell'e-banking e del mobile banking e dei relativi processi, per garantire il corretto funzionamento di questi sistemi anche in futuro. Oltre a questo sono sempre a diposizione di tutti i collaboratori in qualità di coach e mentore per le loro richieste.

Quali sono, per lei, le maggiori differenze con le altre banche?

Diversamente dalle altre banche, la Banca Migros SA si distingue per la gerarchia piatta e gli iter decisionali brevi. Le decisioni in merito a proposte e a questioni operative sono gestite e regolate nel più breve tempo possibile. La cultura aziendale è familiare, il che consente una buona collaborazione, anche tra settori diversi. Nella Banca Migros si dà molta importanza al lavoro di squadra.

Per me una giornata presso la Banca Migros è un successo quando…

Per me una giornata alla Banca Migros termina con un successo quando non si sono verificati guasti gravi nell'e-banking e nel mobile banking e i collaboratori lasciano l'ufficio motivati e con il sorriso sulle labbra. Inoltre per me è molto importante avere eseguito tutti i miei «To Do’s» e avere sotto controllo la pianificazione e le attività in sospeso per il giorno seguente.

Per lei che cosa è «tipico della Banca Migros »?

Nella Banca Migros cerchiamo sempre di comunicare in modo corretto. Il rispetto reciproco è un must e la disponibilità ad aiutare altrettanto onnipresente. Inoltre si cerca sempre di garantire ai dipendenti un giusto equilibrio tra lavoro, famiglia, attività sociali e tempo libero. I valori della Banca Migros sono realmente vissuti e consentono una collaborazione davvero ottimale. Anche le buone condizioni di impiego contribuiscono al clima di lavoro positivo.

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