Krisztina Markovic

Qual è il tuo ruolo e quali mansioni prevede?
Sono conduttrice di impianti, jolly e vice team leader. Lavoro a tutte le macchine del nostro reparto: a seconda del ruolo richiesto, vengo impiegata come collaboratrice di produzione, conduttrice di impianti o team leader.

Come si svolge una giornata lavorativa tipo?
La mia giornata di lavoro è sempre diversa; questo dipende anche dal ruolo (collaboratrice di produzione, conduttrice di impianti o vice team leader) che mi viene assegnato. Ad esempio, se lavoro come collaboratrice di produzione, svolgo diverse mansioni manuali come dare forma ai prodotti da forno o confezionarli. Come conduttrice di impianti imposto le macchine di produzione, verifico se la qualità dei prodotti è adeguata, controllo il peso dei prodotti e supervisiono l’attività dei collaboratori. In qualità di vice team leader mi accerto che tutti i collaboratori siano soddisfatti e che eseguano il loro lavoro, inoltre aiuto a riparare i guasti. 

Com’è la collaborazione nel tuo team?
Siamo un team piuttosto giovane con circa 50 collaboratori. Siamo disponibili e ci aiutiamo a vicenda in caso di guasti e problemi agli impianti.

Come definisci la cultura aziendale?
Tutti i collaboratori sono gentili e si salutano. Cerchiamo di risolvere insieme i problemi e ci aiutiamo anche in caso di problemi personali.

Qual è stato il tuo percorso formativo?
Nel mio paese d’origine lavoravo nella ristorazione. Sono venuta in Svizzera cinque anni fa e lavoro al FFB-Group da tre anni. Ho iniziato a lavorare al FFB-Group come collaboratrice interinale. Grazie al mio buon rendimento sono stata assunta come collaboratrice di produzione, un’occupazione con molte mansioni manuali. In seguito ho imparato a manovrare gli impianti nell’area imballaggio; poi sono stata addestrata per il ruolo di jolly, che prevede non solo la messa in funzione degli impianti di imballaggio, ma anche di quelli per l’impasto e la produzione. Attualmente sto seguendo la formazione interna per vice team leader. In più seguo la formazione professionale per adulti a Olten (articolo 32) per diventare conduttrice di impianti. 

Come sei arrivata alla tua posizione attuale?
È stato un caso: volevo apprendere una nuova professione e sono capitata nel posto giusto al momento giusto. Mi sono iscritta a un’agenzia di lavoro interinale, che mi ha trovato un impiego temporaneo al FFB-Group. Mi piace il lavoro al FFB-Group, lo trovo interessante. All’inizio della mia attività nell’impresa ho dovuto imparare molto dal mio team leader, ad esempio come azionare gli impianti. Sono disposta a imparare e voglio crescere professionalmente.

Quali doti ti sono utili nel tuo lavoro?
Sono autonoma, so giocare in squadra, reagisco prontamente, sono una persona tranquilla e affidabile.

Quali sono tre qualità indispensabili per svolgere il tuo lavoro?
Autonomia, spirito di squadra e motivazione.

Quali possibilità di crescita professionale hai nel tuo ruolo?
Attualmente frequento una formazione per conduttrice di impianti secondo l’articolo 32. Così posso diventare ufficialmente conduttrice di impianti. A seconda del rendimento e dell’interesse si può anche diventare team leader o responsabile team.

Cosa ti piace soprattutto del tuo lavoro?
Ogni giorno si impara qualcosa di nuovo, è sempre una sfida. Quando si guasta un impianto di produzione le sfide sono tante. Ogni guasto è diverso; bisogna scoprire perché è successo. Un’altra sfida può essere posta dal controllo qualità dei prodotti. Se la qualità dei prodotti non è soddisfacente bisogna appurare in fretta perché non corrisponde allo standard e dove risiede il limite critico. 
Il FFB-Group mi offre l’occasione di crescere professionalmente. Adoro imparare, perciò ho deciso di seguire la formazione per conduttrice di impianti secondo l’articolo 32. 

Cosa apprezzi del FFB-Group?
Il supporto del FFB-Group e del mio superiore. Apprezzo anche la possibilità di poter crescere professionalmente. Il FFB-Group mi ha offerto l’opportunità di conoscere e azionare gli impianti di produzione prima che iniziassi con la formazione per conduttrice di impianti. In genere prima si frequenta la scuola e solo dopo si impara a usare i macchinari in azienda. 
Inoltre apprezzo il supporto del FFB-Group e del mio superiore nell’apprendimento.

Di quali aspetti della tua carriera vai orgogliosa?
Sono orgogliosa della mia carriera al FFB-Group. All’inizio ero collaboratrice di produzione, poi ho imparato a usare gli impianti nell’area imballaggio e ora assumo anche il ruolo di vice team leader. Sono anche orgogliosa di poter frequentare la formazione per conduttrice di impianti secondo l’articolo 32. E sono piuttosto soddisfatta della mia conoscenza della lingua tedesca, che ho acquisito negli ultimi cinque anni, cioè da quando vivo in Svizzera.

Come contribuisci al buon andamento del FFB-Group?
Grazie al fatto che vigilo sulla qualità dei prodotti, vengono generati meno rifiuti. Se la qualità dei prodotti non è quella prevista, bisogna gettarli via: sarebbe un peccato e uno spreco.
Al buon andamento del FFB-Group contribuisco anche con proposte per il processo di miglioramento continuo, affinché il FFB-Group possa risparmiare denaro. In più faccio parte della commissione del personale, all’interno della quale posso portare le mie idee e concretizzare qualcosa direttamente.