Salta al contenuto principale

Jeremy Montibeller

Capo équipe Clienti Privati, Genève-Pierre Fatio (2017)

«Una visione a lungo termine che non si concentra sulla massimizzazione dei profitti bensì sul nostro capitale più prezioso, il cliente.»

Portrait Jeremy Montibeller
Qual è il tuo percorso professionale?

Da studente non vedevo l'ora di entrare nel mondo della finanza, quindi, per soddisfare le mie aspettative, ho optato per un apprendistato bancario. Durante l'apprendistato ho imparato le basi della professione di consulente alla clientela e ho cominciato a interagire con i clienti. Volevo lavorare al servizio dei clienti, quindi ho iniziato la mia carriera nella succursale di una banca. Poi ho deciso di proseguire la formazione e ho ottenuto l'attestato professionale federale di consulente finanziario. Sono entrato a far parte della Banca Migros nel 2009, dove attualmente lavoro come Responsabile Clienti privati.

In cosa consiste la tua attività?

Il mio lavoro è vario, ed è una delle ragioni per cui mi piace. Le attività che svolgo più spesso sono comunque quelle legate alla consulenza nel campo del finanziamento ipotecario, degli investimenti e della previdenza. Ogni volta che parlo con un cliente, il mio obiettivo è fornire un servizio di qualità con la mia consulenza e auspico che i miei collaboratori facciano lo stesso.

Quali sono secondo te le maggiori differenze rispetto alle altre banche?

Una visione a lungo termine che non si concentra sulla "massimizzazione dei profitti" bensì sul nostro capitale più prezioso, "il cliente".

Oltre a un servizio di consulenza di qualità, offriamo anche prodotti a condizioni chiare e vantaggiose. Inoltre possiamo contare sull'immagine che i clienti hanno di noi, i cui elementi fondamentali sono onestà, umanità e simpatia.

Posso dire che la mia giornata di lavoro alla Banca Migros è stata buona se...

Sono riuscito a fornire un buon servizio ai miei clienti e, nel contempo, a prestare tutto il supporto necessario alla mia équipe.

Secondo te, quali sono le caratteristiche distintive della Banca Migros?

L'accoglienza calorosa e sorridente, la capacità di ascoltare attivamente e di fare proposte adeguate alle esigenze, la fiducia guadagnata presso i clienti.

Vai all'impresa Banca Migros

© 2018 Federazione delle cooperative Migros