Adnan Rrafshi

Qual è il tuo ruolo e quali mansioni prevede?
Sono responsabile del team Elettro/Automazione per la manutenzione in azienda. Io e il mio team siamo addetti a riparare i guasti e a garantire il funzionamento dei nostri impianti di produzione in ambito elettrotecnico. Verifichiamo l’ottimizzazione degli impianti e pianifichiamo gli interventi manutentivi. 

Come si svolge una giornata lavorativa tipo?
Inizio la mia giornata leggendo i rapporti dei turni. Dopodiché tengo la riunione quotidiana con il mio team per discutere insieme l’organizzazione della giornata e i compiti da sbrigare. In genere dura dai 5 ai 15 minuti. È un’occasione di dialogo per la squadra. In questo modo tutti i componenti del team vengono messi al corrente e sanno chi è incaricato dei vari lavori. Poi incontro i responsabili dei team meccanica e infrastruttura. 
Per il resto della giornata coordino il mio team e pianifico progetti e riparazioni di guasti. Non appena si verifica un guasto elettrico ricevo una comunicazione e designo i collaboratori che lo ripareranno. 

Com’è la collaborazione nel tuo team?
È molto importante che ci riuniamo ogni mattina. Do ai singoli componenti l’opportunità di scambiarsi informazioni. In questo modo si favoriscono e si trasmettono le conoscenze. Con lo scambio di conoscenze i collaboratori imparano gli uni dagli altri e in tal modo i guasti si possono riparare più velocemente.
Il team della manutenzione in azienda deve funzionare molto bene; nel nostro ambito il lavoro di squadra è fondamentale.

Come definisci la cultura aziendale?
La cultura al FFB-Group è improntata al rispetto. La collaborazione favorisce questa cultura. Tutti i collaboratori si salutano cordialmente in azienda. Al FFB-Group ci si dà del tu, cosa che apprezzo.

Qual è stato il tuo percorso formativo?
Ho effettuato l’apprendistato di operatore in automazione e successivamente ho frequentato la scuola specializzata superiore, indirizzo elettrotecnica con specializzazione in tecnologie energetiche. Ho avuto la possibilità di assumere un ruolo di responsabilità già da giovane. 

Come sei arrivato alla tua posizione attuale?
Ho iniziato nella costruzione di macchine speciali, un settore in cui l’export è molto importante. Nella costruzione di macchine speciali il flusso degli ordini è altalenante. Le oscillazioni erano estreme e a un certo punto non ne potevo più, perché in certi giorni avevo tantissimo lavoro, in altri molto meno. 
Perciò ho deciso di cercare un impiego in un’impresa operante in un ambito tecnico che avesse sede in Svizzera e producesse per la Svizzera. Avevo quindi due opzioni: l’industria alimentare o quella farmaceutica.
Un anno e mezzo fa ho visto il posto di responsabile team Elettro/Automazione al FFB-Group e mi sono candidato subito. Ho presentato la mia candidatura al FFB-Group perché ho visto un grande potenziale di ottimizzazione e sviluppo negli ambiti dello svolgimento del lavoro e della pianificazione.

Quali doti ti sono utili nel tuo lavoro?
Sono una persona flessibile e comunicativa. Un responsabile team deve favorire lo spirito di squadra, perciò la comunicazione è importante. Sono intelligente e ho buone capacità organizzative.

Quali sono tre qualità indispensabili per svolgere il tuo lavoro?
Flessibilità, orientamento all’obiettivo e capacità di resistenza.

Quali possibilità di crescita professionale hai nel tuo ruolo?
Le possibilità di crescita sono molteplici. Internamente il FFB-Group propone un programma di formazione annuale che contempla vari corsi, da quello di addetto al primo soccorso aziendale a corsi di management e formazione per dirigenti. Il FFB-Group ci sostiene finanziariamente nei corsi della Scuola Club Migros. Trovo fantastico che il FFB-Group si impegni per la crescita professionale dei suoi collaboratori. Non tutte le imprese offrono simili opportunità. Si riceve un contributo anche quando si opta per una formazione esterna. Da noi vengono supportati anche i collaboratori che dimostrano di possedere un potenziale. 

Cosa ti piace soprattutto del tuo lavoro?
Il mio lavoro è molto vario, le giornate non sono mai uguali. Ogni giorno ci sono nuovi guasti da riparare. Per me è una soddisfazione quando noi del team riusciamo a riparare un guasto.

Cosa apprezzi del FFB-Group?
Trovo ottimo che i collaboratori del FFB-Group godano di molti diritti. La commissione del personale si impegna notevolmente per i collaboratori. 

Come contribuisci al buon andamento del FFB-Group​​​​​​​?
Ogni giorno lavoro al 100 percento della mia produttività. Sono a disposizione del mio team e cerco di trarne il meglio. So anche motivare adeguatamente i singoli collaboratori.