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Professione in apprendistato

Impiegato del commercio al dettaglio (m/f) AFC (Casalinghi)

DURATA

3 anni

AFC Attestato federale di capacità

3 anni

AFC Attestato federale di capacità

IL TUO PROFILO

  • Socievolezza e buone maniere
  • Conoscenze tecniche
  • Senso estetico, buona sensibilità per forme e colori
  • Abilità linguistiche scritte e orali
  • Senso dell’ordine e capacità di organizzazione
Come impiegato del commercio al dettaglio (m/f) Casalinghi conosci gli articoli per la casa. Consigli la clientela, ad esempio sulla coltelleria o sui piccoli elettrodomestici.

Come impiegato del commercio al dettaglio (m/f) Casalinghi conosci il vasto assortimento degli articoli per la casa. Consigli con competenza la clientela, ad esempio su elettrodomestici, coltelleria o piccoli apparecchi elettrici per bollire, friggere o arrostire. Soprattutto conosci le varie funzioni, le caratteristiche particolari e l’uso degli articoli. Stai anche alla cassa, effettui ordini e controlli la merce in arrivo.

Gli aiutanti invisibili

Come impiegato del commercio al dettaglio (m/f) Casalinghi conosci tutti gli articoli da cucina – da posate, stoviglie e utensili vari per tagliare, fino ai piccoli elettrodomestici quali macchine da caffè e frullatori a immersione. I casalinghi includono inoltre articoli in legno e in vimini, scovolini, spazzole ecc. Quando consigli i clienti, spieghi loro il funzionamento e l’uso dei piccoli elettrodomestici e degli utensili, inoltre ti occupi delle procedure di pagamento e dei reclami.

Lavori spesso anche in ufficio o in magazzino: effettui gli ordini, verifichi le consegne con l’ausilio di check-list e sistemi la merce in magazzino. L’assortimento dei prodotti venduti in negozio dipende in grande misura da te.

Materie e offerta nella scuola professionale

Durante l’apprendistato frequenti la scuola professionale per un giorno o un giorno e mezzo a settimana. Non immaginare delle semplici lezioni frontali: molte risorse multimediali e digitali animano l’insegnamento. Ad esempio ci sono innovative app con le quali puoi esercitarti sui termini tecnici, sfidare gli altri apprendisti a colpi di quiz o simulare situazioni d’esame. In concreto nella scuola professionale ti aspettano le seguenti materie:

  • Conoscenze del commercio al dettaglio
  • Conoscenza generale del ramo
  • Lingua nazionale locale
  • Lingua straniera
  • Economia
  • Società

Requisiti: i top ten per il commercio al dettaglio

Quali qualità devi possedere per avere successo come impiegato del commercio al dettaglio (m/f) Casalinghi? Qui trovi i dieci requisiti cui i responsabili del personale prestano particolare attenzione, sia nella valutazione della documentazione di candidatura sia nel colloquio.

  1. Passione per la consulenza e la vendita
  2. Cortesia e buone maniere
  3. Conoscenze tecniche e manualità
  4. Abilità linguistiche scritte e orali
  5. Senso dell’ordine e della pulizia
  6. Gusto e senso estetico
  7. Massima integrità e spirito di squadra
  8. Interesse per le mansioni amministrative
  9. Buona salute (si lavora molto in piedi)
  10. Padronanza di una o più lingue straniere

Opportunità di formazione

Se vuoi, il tuo apprendistato come impiegato del commercio al dettaglio (m/f) Casalinghi è solo l’inizio. Le tue possibilità di crescita professionale sono tante. Ad esempio puoi sostenere l’esame di professione e diventare specialista del commercio al dettaglio, specialista d’approvvigionamento o specialista in marketing. Oppure puoi sostenere l’esame professionale superiore per conseguire il diploma di manager nel commercio al dettaglio, responsabile degli acquisti o capo di marketing. Vuoi continuare con una scuola universitaria professionale? Potrai conseguire il Bachelor of Science in economia aziendale. Puoi predisporti a questo sbocco già durante la formazione di base, frequentando contemporaneamente la scuola di maturità professionale.

A proposito: se rimani con Migros dopo il tuo apprendistato, sarai supportato anche internamente con interessanti formazioni on-the-job e magari assumerai presto un ruolo di responsabile.

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