Assistente del commercio al dettaglio (m/f) CFP (Cartoleria)

Esperti in cartoleria

La carta è stata inventata circa 2000 anni fa in Cina. Libri e riviste, foto e calendari: tutto ciò non esisterebbe senza la carta. E anche le banconote sono stampate su carta. In tutte le sue moderne espressioni, quest’ultima rappresenta uno dei nostri principali beni culturali. Un impiegato del commercio al dettaglio in cartoleria non solo si intende di carta e cartone, ma anche di articoli da scrittura, prodotti da ufficio, cartucce di stampa e molto altro.

Non si parte da un foglio bianco

Per il tuo lavoro di impiegato/a del commercio al dettaglio sarà naturalmente un vantaggio il fatto di apprezzare i prodotti di cartoleria, oltre che un certo entusiasmo per biglietti di auguri, articoli da scrittura e accessori da disegno. Allo stesso modo dovresti avere un interesse anche per la tua clientela ed essere a tuo agio nell’attività di vendita e consulenza. In breve: devi essere una persona aperta e positiva. Senso estetico e buone maniere renderanno poi il lavoro quotidiano un piacere. Ti sarà utile inoltre saperti esprimere bene oralmente e per iscritto. E non devono spaventarti i numeri e le attività amministrative.

Carta, sasso, forbici

Come impiegato/a del commercio al dettaglio in cartoleria avrai a che fare con persone molto diverse fra loro: coniugi che comprano biglietti di auguri per i loro cari, studenti alla ricerca di utensili da scrittura a prezzi convenienti per la scuola e artisti per hobby che si chiedono quale sia il migliore blocco da disegno. Tutti saranno ben lieti di ricevere la consulenza competente che sarai in grado di offrire loro. A tale scopo ti serviranno molte conoscenze specialistiche: un ampio assortimento di prodotti da cartoleria comprende infatti decine di migliaia di articoli diversi che dovrai conoscere per bene. Al tempo stesso devi intenderti di servizi come fotocopie, rilegatura e plastificazione.

Il contatto con la clientela è uno degli aspetti più apprezzati da molti impiegati del commercio al dettaglio nel ramo cartoleria. Altri compiti comprendono l’invio di ordinazioni, il controllo delle merci ricevute e la presentazione allettante dei prodotti. Prima di eventi stagionali, come il Natale o l’inizio della scuola, dovrai inoltre decorare il negozio. Naturalmente, ogni tanto starai alla cassa o ti occuperai dell’inventario. Grazie a quest’ultimo ti assicurerai che le scorte dei vari articoli (dai blocchi per gli appunti agli album fotografici fino agli accessori per la stampa) siano sempre sufficienti.

Scrivi la tua storia di successo

Come impiegato/a del commercio al dettaglio in cartoleria potrai perfezionarti professionalmente in molti modi diversi. Per esempio, potrai ottenere il diploma professionale e diventare assistente del commercio al dettaglio o specialista d’approvvigionamento, in vendita o in marketing. Con un diploma professionale superiore potrai diventare manager del commercio al dettaglio o responsabile degli acquisti, delle vendite o del marketing. Potrai anche seguire un corso di studi, più precisamente un bachelor in economia aziendale presso una scuola universitaria professionale.

A proposito: se rimani con Migros dopo il tuo apprendistato, sarai supportato anche internamente con interessanti formazioni on-the-job e magari assumerai presto un ruolo di responsabile.