Une culture de la communication ouverte et constructive
Pas de demi-mesure en ce qui concerne notre culture de la communication: nous misons sur la transparence et les retours constructifs.
Toujours la meilleure information
Notre communication repose sur l'ouverture, la transparence, l'honnêteté et le respect. Et ce, dans toutes nos interactions avec nos clientes et clients comme avec nos collaborateurs et collaboratrices.
Pour informer directement nos collaborateurs, nous utilisons comme point de départ notre intranet, très complet. C'est sur cette plateforme que nos collaborateurs trouvent en permanence les dernières nouvelles concernant la FCM et l'ensemble du Groupe Migros. Nous y couvrons de nombreux thèmes importants, des questions posées au personnel aux informations contextuelles, en passant par les chiffres du succès, les communiqués stratégiques et les événements de collaborateurs. Notre intranet fonctionne de manière similaire aux réseaux sociaux que vous connaissez. Nous incitons nos collaborateurs à discuter avec les fonctions de commentaires et de likes et promouvons le dialogue ouvert. De plus, nous organisons des sessions de questions ouvertes avec les membres de la direction pour favoriser l'échange à travers tous les degrés de fonction.
Notre culture du feedback
Notre culture du feedback repose sur la progression quotidienne du travail collectif. Pour atteindre cet objectif, nous veillons à un échange régulier entre les équipes, notamment de manière informelle au restaurant du personnel.
Pour nous, ces échanges ouverts et sincères sont essentiels. En effet, pour pouvoir nous améliorer constamment, lorsque nous donnons des feedbacks, nous avons besoin des aspects tant positifs que négatifs. Le respect mutuel et la critique constructive sont donc à la base de cette communication ouverte et sincère. Sans oublier l'humour, qui n'est jamais loin dans nos échanges.
