Die Mitarbeitenden sind die Protagonisten
Der Erfolg der Ferrovia Monte Generoso wird durch die enge Zusammenarbeit zwischen den Leitern der einzelnen Abteilungen und ihren Mitarbeitenden unterstützt, die sie an den Erfolgen und Errungenschaften teilhaben lassen.
Der Dialog zwischen den Mitarbeitenden ist offen, kritisch und gleichzeitig konstruktiv, geprägt von einer transparenten Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen und Mitarbeitenden. Die Abteilungsleiter übernehmen die Führung und gehen mit gutem Beispiel voran.
Die Informationen werden über E-Mail, Intranet, Aushänge auf dem Schwarzen Brett und mit dem Lohnzettel übermittelt.