Culture d'entreprise
Travailler chez migrolino, quel plaisir! Nos valeurs internes soutiennent ce principe directeur.
L'environnement de travail chez migrolino
Notre culture d'entreprise se caractérise par une ambiance de travail jeune et dynamique. Nous veillons à optimiser l'orientation des clients et nous nous appliquons quotidiennement à relever les défis d'aujourd'hui tout en anticipant ceux de demain. Dans le cadre de tâches intéressantes et variées, nos collaborateurs font preuve de responsabilité, apprennent en permanence et s'améliorent ainsi en continu.
L'autonomie professionnelle et un sens aigu des responsabilités sont des qualités essentielles pour travailler chez migrolino. Nos collaborateurs ont la possibilité de contribuer activement à la croissance et au développement de l'entreprise. Nous accordons une grande importance à la collaboration intra- et inter-équipes. Et nous fêtons ensemble nos réussites!
«mitenand», au cœur de la culture d’entreprise de migrolino
Avec la pandémie et la croissance continue de migrolino SA, notre collaboration quotidienne et la culture d’entreprise ont fortement changé. À l’avenir, nous souhaitons développer et organiser plus sciemment ce processus de changement.
Oui mais comment? «mitenand» naturellement!
- La nouvelle initiative «mitenand» (ensemble) vise une collaboration efficace, une optimisation du flux d’informations et une consolidation de l’esprit communautaire.
- À cet effet, «mitenand» orchestre nos principes de conduite avec le nouveau monde du travail et crée une culture du feedback ouverte.
- Parallèlement, l’attention est constamment portée sur l’ensemble dans son intégralité pour nous permettre d’être plus rapides et au plus près de nos partenaires de franchise et de nos client-es.
Lors d’un atelier très inspirant dans le magnifique décor de l’Oberland bernois, tous les collaborateurs et collaboratrices de migrolino SA ont élaboré les fondements de «mitenand» – et, depuis lors, des mesures ont été mises au point, qui sont désormais implémentées dans le travail quotidien et qui continuent d’être développées.
Les six valeurs de migrolino
Notre travail quotidien est guidé par les valeurs de migrolino:
Priorité au client
migrolino s'engage à proposer une expérience d'achat simple à ses clients. Ainsi, nous contribuons à améliorer leur qualité de vie.
La fraîcheur avant tout
migrolino s'engage en faveur de la fraîcheur, qu'il s'agisse de son apparence, de ses produits ou de la présentation de ses collaborateurs.
Création de valeur
migrolino s'engage, en paroles comme en actes, à générer une valeur durable pour la société et ses partenaires.
Réactivité et anticipation
migrolino s'engage à identifier le plus tôt possible les évolutions du marché afin de s'adapter en conséquence.
Qualité garantie
migrolino s'engage à garantir la qualité Migros pour tous ses produits.
migrolino, un exemple à suivre
les collaborateurs de migrolino sont exemplaires en matière de respect, d'ouverture, de transparence, d'innovation et d'audace.
Principes directeurs
Il s'agit des principes qui nous permettent de diriger migrolino efficacement tous ensemble.
«Un travail d'équipe voué à la réussite repose sur la confiance. Pour instaurer cette dernière, l'authenticité, l'obligeance, la motivation et une gestion franche des erreurs et des faiblesses sont de mise.»
Nos réflexions et nos actions visent à répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes guidés par les objectifs globaux de l'entreprise et nous œuvrons à la réussite de notre société de manière transversale. • Notre orientation porte principalement sur le client final et nous contribuons à la réussite commune de l'entreprise avec nos partenaires.
- Pour ne pas nuire au progrès et à la croissance, nous sortons de notre zone de confort et nous allons les uns vers les autres.
- Nous laissons la place aux idées créatives émanant de nous-mêmes et de nos collaborateurs.
- Nous exigeons et promouvons la réflexion systémique au profit de la réussite de l'ensemble de l'organisation.
Nous apprécions nos collaborateurs et nous interagissons au quotidien dans le respect et la confiance. En tant que dirigeant/e, j'ai conscience de mon rôle de modèle et j'agis de manière extrêmement fiable et responsable.
- Nous prenons le temps d'écouter nos collaborateurs et nous prenons leurs préoccupations au sérieux. • MFEE est un outil de conduite important. Par conséquent, nous prenons le temps nécessaire à sa préparation et à son application. Nous reconnaissons le potentiel de nos collaborateurs et nous leur laissons toute la latitude nécessaire pour continuer à se développer.
- Nous communiquons nos requêtes de manière claire et précise en tenant compte de la fonction et de l'échelon. Nous veillons à ce que nos collaborateurs ne se sentent ni surchargés, ni insuffisamment sollicités.
- Nos collaborateurs connaissent et appliquent les exigences conceptuelles et valeurs de migrolino, ainsi que les éventuels règlements s'appliquant à l'équipe. En tant que dirigeants, nous exigeons et promouvons le respect de ces dispositions dans notre travail de direction quotidien.
- Nos méthodes de direction sont basées sur l'équité et la fiabilité. Nous faisons confiance à nos collaborateurs sans pour autant négliger notre rôle de contrôle.
- En tant que dirigeants, nous avons conscience de l'importance d'un flux d'informations axé sur les objectifs et nous sommes responsables de son efficacité.
Nous résolvons ensemble les objectifs contradictoires ou les conflits d'intérêts, sans nous laisser dominer par nos émotions et dans l'intérêt de l'ensemble de l'entreprise.
- En cas de conflit, nous recherchons immédiatement une solution à l'échelon concerné et nous la validons avec toutes les personnes impliquées.
- Au besoin, nous impliquons l'échelon supérieur et nous documentons la solution par écrit après un entretien de clarification lorsque cela est pertinent.
En tant que dirigeant/e, j'attribue à mes collaborateurs des rôles clairs et définis avec les autres unités de l'organisation et j'adopte des méthodes de travail orientées processus.
- Au sein de notre organisation, chaque collaborateur a un rôle spécifique, c'est-à-dire un ensemble de missions, d'attentes et de responsabilités qui lui incombe. Pour satisfaire à ces exigences, des compétences spécifiques (propres au collaborateur, telles que son savoir-faire) et des aptitudes correspondantes (fixées par l'entreprise, telles que les TCR) sont nécessaires.
- En tant que dirigeant/e, je m'assure que les deux dimensions sont respectées et j'interviens si ce n'est pas le cas.
- La direction de l'entreprise définit les conditions-cadres au niveau de l'organisation, tandis que les responsables directs établissent le cadre permettant à chaque collaborateur de s'épanouir dans son travail. Les divergences sont rapportées aux échelons supérieurs.
- L'orientation processus implique de comprendre les missions de son propre service au sein de l'entreprise et de réfléchir aux processus de fourniture des prestations dans le cadre d'une chaîne de génération de valeur. En tant que dirigeant/e, j'ai connaissance des processus qui ont lieu avant nous, chez nous et après nous.