Cultura aziendale
Far parte della famiglia migrolino è bello! I nostri valori interni rafforzano questo principio.
Il clima di lavoro da migrolino
La nostra cultura aziendale è contraddistinta da un ambiente lavorativo giovane e dinamico. Puntiamo su un elevato orientamento alla clientela e ci impegniamo quotidianamente per affrontare le sfide di oggi e sviluppare idee per il futuro in maniera previdente. Con compiti e progetti stimolanti e variegati, i nostri collaboratori assumono responsabilità, imparano continuamente cose nuove e pertanto migliorano sempre.
La capacità di lavorare autonomamente e un’elevata responsabilità individuale sono importanti presupposti per ogni lavoro da migrolino. I nostri collaboratori hanno la possibilità di partecipare attivamente alla crescita e allo sviluppo dell’impresa. Diamo grande importanza alla collaborazione fra i vari team così come all’interno degli stessi. E celebriamo insieme i nostri successi!
Al centro e insieme: la cultura aziendale da migrolino
Con la pandemia e la costante crescita della migrolino SA, la nostra collaborazione quotidiana e la cultura aziendale sono cambiate notevolmente. In futuro vogliamo sviluppare e modellare questo processo di cambiamento in modo più consapevole.
Ma come? «mitenand», naturalmente!
- L'iniziativa «mitenand» («insieme»), lanciata di recente, mira a una collaborazione efficiente, a un flusso di informazioni ottimale e al rafforzamento dell'idea di comunità.
- «mitenand» concilia i nostri principi di gestione con il nuovo mondo del lavoro e crea una cultura del feedback aperta.
- Allo stesso tempo l'attenzione è sempre rivolta al quadro generale, in modo da essere più veloci e vicini ai nostri clienti e partner in franchising.
In un workshop stimolante nella splendida cornice dell’Oberland Bernese tutti i collaboratori della migrolino SA hanno discusso i capisaldi del «mitenand» – e nel frattempo sono state sviluppate misure che ora vengono attuate e ulteriormente sviluppate nel lavoro quotidiano.
I sei valori migrolino
Il nostro lavoro quotidiano è contraddistinto e accompagnato dai valori migrolino:
Il cliente innanzitutto
migrolino si impegna ad agevolare gli acquisti della propria clientela. In questo modo contribuiamo a migliorare la qualità della vita.
Attenzione per la freschezza
migrolino sottolinea la propria attenzione per la freschezza nell’immagine aziendale, nei prodotti e con l’aspetto del proprio personale.
Creare valore
migrolino si impegna a creare un valore aggiunto sostenibile a beneficio dell’azienda e dei relativi partner attraverso riflessione teorica e provvedimenti concreti.
Agire in modo rapido e intelligente
migrolino si impegna a rilevare tempestivamente i cambiamenti di mercato e ad agire di conseguenza.
Garantire la qualità
migrolino si impegna a garantire la qualità Migros per tutti i propri prodotti.
Vivere i valori migrolino
i collaboratori migrolino sono esempi di comportamento aperto, trasparente, innovativo, coraggioso e improntato al rispetto.
Principi gestionali
Come gestiamo migrolino insieme e in modo positivo.
«Il successo del lavoro di squadra si basa sulla fiducia e questa si ottiene attraverso l'autenticità, la disponibilità ad aiutare e a garantire risultati, nonché un approccio aperto agli errori e alle debolezze.»
Allineiamo i nostri pensieri e le nostre azioni alle esigenze dei nostri clienti, ci orientiamo verso gli obiettivi aziendali comuni e lavoriamo attraverso i diversi settori per il successo della nostra azienda.
- Ci concentriamo principalmente sul cliente finale e ci impegniamo insieme ai nostri partner per il successo comune.
- Per non ostacolare il progresso e la crescita, usciamo dalla nostra zona di comfort e ci veniamo incontro reciprocamente.
- Creiamo spazio vitale per noi stessi e per i nostri collaboratori, in modo che possano nascere idee creative.
- Esigiamo e promuoviamo un modo di pensare in rete per avere successo come organizzazione globale.
Apprezziamo i nostri collaboratori e ci rapportiamo a loro ogni giorno con rispetto e fiducia. In qualità di dirigente, sono consapevole della mia funzione di modello e agisco in modo affidabile e responsabile nella maggior misura possibile.
- Dedichiamo tempo ai nostri collaboratori e li ascoltiamo. Prendiamo sul serio le preoccupazioni dei nostri collaboratori.
- L’MGSR (MFEE) è un importante strumento di gestione, quindi dedichiamo tempo sufficiente alla sua preparazione e implementazione. Riconosciamo il potenziale dei nostri collaboratori e garantiamo loro lo spazio di cui hanno bisogno per crescere ulteriormente.
- Affidiamo gli incarichi in modo chiaro, preciso, in base alla funzione e al livello. Ci assicuriamo che i nostri collaboratori non siano né sovraccarichi né sottostimati.
- I nostri collaboratori conoscono e mettono in pratica le disposizioni del concetto migrolino, i valori migrolino e le eventuali regole del team. In qualità di dirigenti, esigiamo e incoraggiamo il rispetto di questi requisiti nel nostro lavoro di gestione quotidiano.
- Il nostro stile di gestione è caratterizzato da correttezza e affidabilità. Ci fidiamo dei nostri collaboratori senza trascurare la nostra funzione di controllo.
- Noi direttori siamo consapevoli dell'importanza dei flussi di informazioni mirati e abbiamo la responsabilità di assicurarli.
Risolviamo insieme orientamenti opposti o conflitti di interesse, senza coinvolgere le emozioni e nell'interesse dell'intera azienda.
- In caso di conflitto, le soluzioni vengono immediatamente messe a punto al livello interessato e concordate con tutte le parti coinvolte.
- Se necessario viene coinvolto il livello superiore successivo e, qualora abbia senso, la soluzione viene documentata per iscritto dopo una discussione chiarificatrice.
In qualità di dirigente, assegno ai miei collaboratori ruoli chiari e coordinati con altre unità organizzative e metto in pratica un modo di lavorare orientato ai processi.
- Ogni collaboratore ha nella nostra organizzazione ruoli diversi, cioè un insieme di compiti, aspettative e responsabilità che gli vengono attribuiti. Per soddisfare queste aspettative, sono necessarie le competenze necessarie (da parte del collaboratore, ad es. il know-how) e le relative opportunità (da parte dell’azienda, ad es. TCR).
- In qualità di dirigente, mi assicuro che entrambe le dimensioni siano soddisfatte e in caso contrario intraprendo azioni correttive.
- La direzione stabilisce le condizioni quadro a livello organizzativo, mentre il diretto responsabile fornisce l’ambito di sviluppo, in modo che ogni collaboratore possa crescere nel proprio ruolo. Le divergenze vengono inoltrate al livello superiore.
- Essere orientati ai processi significa comprendere l’insieme dei ruoli assunti dal proprio reparto e pensare in termini di processi di servizio all'interno di una catena del valore. In quanto dirigente, conosco i processi che hanno luogo prima di noi, presso di noi e dopo di noi.