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Professione in apprendistato

Assistente d’ufficio (m/f) CFP

DURATA

2 anni

CFP Certificato federale di formazione pratica

2 anni

CFP Certificato federale di formazione pratica

IL TUO PROFILO

  • Interesse per i lavori commerciali
  • Passione per il lavoro con i moderni mezzi di comunicazione
  • Accuratezza e affidabilità nel lavoro
  • Socievolezza e spirito di squadra
  • Doti organizzative
Come assistente d’ufficio lavori molto al computer. Scrivi lettere, redigi verbali, effettui conteggi ed elabori statistiche. Inoltre sei molto a contatto con i clienti.

Come assistente d’ufficio lavori molto al computer. Scrivi lettere ed e-mail, redigi verbali, effettui conteggi ed elabori statistiche. Inoltre comunichi intensamente con partner commerciali, clienti e fornitori. Ordini i materiali per l’ufficio, come carta, penne e cartucce per stampanti, inoltre svolgi semplici mansioni contabili. Non ultimo, pianifichi gli appuntamenti e all’occorrenza ricevi gli ospiti.

Sempre organizzatissimi: gli assistenti d’ufficio

Come assistente d’ufficio vegli sul buon andamento delle attività, facendo in modo che tutti possano svolgere il proprio lavoro senza disguidi. Hai varie mansioni, tra cui telefonare, creare presentazioni al computer, preparare e verbalizzare le riunioni. Anche incombenze contabili come il controllo delle fatture o il pagamento degli stipendi spesso rientrano nei tuoi compiti. Vedi quindi che, come assistente d’ufficio, sei un membro importantissimo del team!

Requisiti da mettere agli atti

Come assistente d’ufficio in un certo senso sei l’immagine della tua azienda, perciò sono fondamentali un aspetto curato e buone maniere. Poiché hai molto a che fare con le persone, devi avere un carattere aperto e usare gentilezza, diplomazia e pazienza. Inoltre è richiesta una buona conoscenza della lingua tedesca, sia scritta che parlata. In ufficio molte persone si affidano al tuo lavoro, quindi devi svolgere le tue mansioni con cura e responsabilmente.

All’ordine del giorno: le tue attività

  • Ricevi le telefonate e le inoltri alla persona desiderata
  • Lavori al PC – scrivi e-mail, lettere, verbali, bolle di consegna e fatture
  • Utilizzi dispositivi quali stampanti, fotocopiatrici e fax. All’occorrenza ricarichi la carta o sostituisci le cartucce.
  • Ti occupi della dotazione dell’ufficio, ad esempio ordini materiali come lavagne a fogli mobili e post-it.
  • Organizzi le riparazioni che si rendono necessarie, ad esempio quando la macchina da caffè si guasta o la fotocopiatrice non dà più segni di vita
  • Allestisci le sale conferenza, accogli i partecipanti e offri loro da bere 

Niente burocrazia: le tue possibilità di carriera e di crescita professionale

Le tue possibilità di carriera possono essere molto diverse a seconda di dove svolgi l’apprendistato di assistente d’ufficio. Se hai un buon rendimento puoi proseguire con una seconda formazione di base per impiegato di commercio (m/f) AFC. In determinate condizioni puoi saltare il primo anno di apprendistato – i regolamenti variano da cantone a cantone. Corsi di sostegno e di recupero ti facilitano il passaggio al secondo apprendistato. Poi avrai le stesse possibilità di carriera e di crescita professionale di tutti gli impiegati di commercio diplomati, dall’esame di professione all’esame professionale superiore, fino alla scuola universitaria professionale.

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