Die Miduca AG ist die neue Organisation innerhalb der Migros-Gruppe, die mit den darin integrierten Einheiten Klubschule, IBAW, Tanzwerk101 und Workspace Welle 7 den Bildungsauftrag der Migros erfüllt. Mit modernen und innovativen Lernformaten schafft die Miduca AG ein begeisterndes Lernumfeld.

    Arbeitsort

    Klubschule Migros

    Klubschule Migros, IBAW – Institut für berufliche Aus- und Weiterbildung Altstetten Vulkanplatz 8 8048 Altstetten

    Wichtige Hinweise
    Das Kundenservice-Center ist Mo-Fr von 07:30 - 19:00, sowie am Sa von 08:00 - 12:00 Uhr besetzt.
    Klubschule Teilnehmer

    Was du bewegst

    Du bist die erste Ansprechperson für Teilnehmer*innen und Interessent*innen, welche sich über Telefon und Email an die Klubschule wenden

    Mit deiner hohen Kunden- und Verkaufsorientierung sowie deinem breiten Fachwissen trägst Du dazu bei, unsere Klassen zu füllen.

    Du verantwortest die direkte und abschliessende Bearbeitung aller Kundenanfragen, allgemeine Korrespondenz per E-Mail und Telefon, sowie interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen

    Bearbeiten von Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich gehören zu deinen Nebenaufgaben

    Du bearbeitest regelmässig unsere Teampostfächer, Reservationslisten und Wartelisten

    Was du mitbringst

    Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung

    im kaufmännischen Bereich oder ähnliche Grundausbildung

    Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst

    idealerweise im Bildungsbereich

    Deutsch (fliessend)

    Englisch (sehr gute Kenntnisse)

    Französisch (von Vorteil)

    Italienisch (von Vorteil)

    Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverständnis

    Genaue, strukturierte Arbeitsweise und ein vernetztes Denken

    Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

    Teamfähigkeit und Belastbarkeit

    Was wir dir bieten

    Bewerbung & Kontakt

    Bélise Useguwe

    Talent Acquisition Partner

    Portrait Bélise Useguwe
    Hinweis für Personaldienstleister
    Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

    Rekrutierungsprozess

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