Caroline Michel
«Ziel ist es, sowohl für die Mitarbeiterin oder den Mitarbeiter als auch für die Vorgesetzten und das Unternehmen fair zu sein, um ein Arbeitsklima zu gewährleisten, in dem sich alle entfalten können.»
Mein Name ist Caroline Michel, ich arbeite seit 2003 als Textilverkäuferin für die Migros-Gruppe. Da ich nicht aus dem Handel kam, hatte ich diese Stelle eigentlich nur vorübergehend angenommen. Aber die Erfahrung war sehr positiv und erfüllend. Ich wusste den Kundenkontakt sowie die Herausforderungen, die es zu bewältigen galt, sehr zu schätzen. Seitdem hatte ich das Glück, mich im Unternehmen weiterentwickeln zu können, sodass ich heute in Teilzeit als Abteilungsleiterin Verwaltung/Kasse tätig bin.
Die Arbeit erfordert ein hohes Mass an Flexibilität, um alle Aufgaben gleichzeitig im Griff zu haben und den Überblick zu behalten. Ziel ist es, den Kundenservice zu gewährleisten, immer proaktiv zu sein, um unseren Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Kosten unter Kontrolle zu halten, spezielle Situationen zu meistern und sicherzustellen, dass alle Richtlinien und Vorschriften eingehalten werden. Auch das Team-Management ist wichtig. Zu meinen Prioritäten gehört es, meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu fördern, zu begleiten, zu schulen und zu coachen, um den Nachwuchs von morgen garantieren zu können. Vorausschauendes Denken und Organisation sind wesentliche Bestandteile meiner täglichen Arbeit.
Fairness, Integrität und Empathie sind wichtige Werte für mich, weshalb ich seit 2018 zur Personalkommission gehöre und dort den stellvertretenden Vorsitz führe. Als Sozialpartnerin des Unternehmens bin ich das Bindeglied zwischen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und der Geschäftsleitung. Meine Aufgaben sind sehr vielfältig, aber die wichtigste Aufgabe bleibt das aktive Zuhören. Ich stehe den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit Rat und Tat zur Seite und achte immer darauf, den konstruktiven und ausgewogenen Dialog zu fördern. Ziel ist es, sowohl für die Mitarbeiterin oder den Mitarbeiter als auch für die Vorgesetzten und das Unternehmen fair zu sein, um ein Arbeitsklima zu gewährleisten, in dem sich alle entfalten können.
Im Jahr 2023 habe ich mein 20-jähriges Migros-Jubiläum gefeiert und mich dazu entschieden, meine Treueprämie zu 50 % in Ferien und zu 50 % in Geld zu nehmen, um ein Gleichgewicht zwischen Privat- und Berufsleben zu schaffen. Da ich leidenschaftlich gerne im Hochgebirge wandere und klettere, kann mich so weiterhin meinen persönlichen Herausforderungen stellen. Das ist sehr wichtig für mich und ich habe das Glück, dass es durch flexibles Arbeiten möglich ist.