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Le service clientèle Migros sympathique, compétent et rapide

La M-Infoline est le contact central pour toutes les demandes des clients Migros. Les demandes de nos clients sont très variées – notre priorité absolue étant toujours la satisfaction du client.

Pour compléter notre équipe, nous recherchons de suite ou à convenir une personne pour le poste de:

Conseiller/ère à la clientèle français/allemand (h/f/d)

Taux d'occupation: 60-100%
Votre mission
  • Vous êtes responsable de la réception des appels et du traitement des demandes des clients concernant les différents thèmes du monde Migros (p. ex. produits, points de vente, Migros en général)
  • Vous collaborez étroitement avec le département Marketing par rapport aux produits
  • Vous triez les demandes des clients et les transmettez au service responsable
  • Vous enregistrez et traitez électroniquement les demandes reçues
Votre profil
  • Vous avez de l'expérience dans un centre d'appels ou dans le service à la clientèle
  • Vous avez une très bonne maîtrise du français et de l'allemand à l'oral
  • Vous êtes une personne dotée d'un esprit d'équipe et d'un bon sens relationnel ainsi que d'un sens du service à clientèle.
  • Vous aimez le contact direct avec nos clients par téléphone
Nous offrons
  • Les conditions de travail attractives d'une grande entreprise
  • Une équipe respectueuse, dont la collaboration se caractérise par la confiance et le respect
  • Des aperçus passionnants sur des thèmes très différents dans le monde Migros
  • Heures de travail en deux équipes entre 08.00-18.00 pendant la semaine; 1-2 fois par mois le samedi de 08.30-16.30
  • Lieu de travail central à Zurich (Limmatplatz)

Si ce poste vous intéresse et que vous correspondez au profil recherché, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature en ligne.
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