Tracking pixel
Header
Avec ses grands magasins et ses magasins spécialisés, Globus regroupe le réseau de points de vente haut de gamme le plus dense de Suisse. Cela fait plus d'un siècle que Globus propose des univers d'inspiration uniques, illustrés par des produits exclusifs, des expériences d'achat émotionnelles et l'excellence de son service. Animés par une grande passion et l'amour du détail, nous n'avons de cesse de fasciner notre clientèle encore et toujours. Voulez-vous partager cette fascination avec nous?
Une visite chez Globus est un événement particulier.

Afin de répondre aux désirs de notre clientèle avec compétence et créativité, nous recherchons, pour notre Grand Magasin de Lausanne un/e

Collaborateur/rice Service Clients à 80 %

Vos tâches
  • Assurer l'accueil et la satisfaction de notre clientèle en appliquant nos principes d'excellence
  • Répondre aux demandes de nos clients en magasin ainsi que celles faites par téléphones et par email
  • Traiter les requêtes spéciales, les réclamations clients ainsi que les retours de marchandises
  • Gestion des demandes clients dans notre outil CRM
  • Gestion de la centrale téléphonique
  • Soutenir l'équipe administrative
Nos attentes
  • Vous possédez un CFC de gestionnaire du commerce de détail ou d'employé de commerce
  • Vous êtes au bénéfice de minimum 2 ans d'expériences dans un poste similaire dans le commerce de détail
  • Vous pouvez justifier de bonnes aptitudes en gestion administrative (orthographe irréprochable)
  • Vous avez un excellent relationnel, une très bonne présentation et proposez un service à la clientèle d'excellente qualité
  • Vous pouvez faire face à une charge de travail importante, faites preuve de flexibilité et polyvalence. Votre esprit d'équipe vous permet de collaborer avec les différents secteurs
  • D'excellentes connaissances de français et d'anglais (oral et écrit) sont exigées. Toute autre langue parlée constitue un atout important
Nous vous proposons
  • Jour après jour, vous vivez votre passion pour une mission à la fois exigeante et fascinante - toujours au service de la qualité irréprochable, du style unique et de la distinction.
  • Vous faites partie d'une équipe motivée qui œuvre pour le succès commun avec fierté et engagement.
  • Vous recevez des témoignages d'estime et de reconnaissance de la part des clients, collègues et supérieurs hiérarchiques et vous bénéficiez de prestations sociales et d'avantages extrasalariaux attractifs.


Intéressé/e? Offrez-vous le plaisir de nous rejoindre en nous adressant, par postulation en ligne, votre dossier complet de candidature (lettre de motivation, curriculum vitae, photographie, certificats, diplômes). Afin d'assurer un traitement rapide de votre candidature, nous vous remercions de postuler exclusivement on-line, en utilisant le lien se trouvant sur l'annonce.
Partager
Partager
Suivez nous sur