Aller au contenu principal

Notre culture d’entreprise

Pour nous, le contact humain est primordial - non seulement avec nos clients, mais aussi avec nos collaborateurs. Environnement et société ne doivent pas non plus être négligés.

Employée de bureau devant son ordinateur

La culture du travail chez Swisstherm

Nous savons pleinement apprécier la confiance que nous témoignent quotidiennement nos collaborateurs et nos clients. Il est pour nous indispensable d’être un employeur équitable et exemplaire. C’est pourquoi nous proposons à nos collaborateurs de nombreux avantages attractifs. Nous en bénéficions également en tant qu’entreprise: les collaborateurs satisfaits restent chez nous plus longtemps que la moyenne.

Toujours proche des clients

Nous nous engageons pour améliorer en permanence la qualité de vie de nos clients. Grâce à de nombreux points de contact régionaux, nous disposons d’une solide base d’échanges d’informations rapides et personnalisés. Des processus en ligne innovants nous permettent de dialoguer en direct avec nos clients, par exemple sur www.swisstherm.ch/produkte. La pérennité de nombreuses relations clients témoigne de la justesse de notre approche.

Responsabilité envers notre environnement

Nous sommes conscients de notre responsabilité écologique à tous les égards. Les générations futures doivent également pouvoir profiter d’un environnement intact. C’est pourquoi nous sommes toujours attentifs à l’impact environnemental de nos activités. Grâce à nos systèmes de chauffage et d’énergie efficaces, nous contribuons de façon significative à la protection de l’environnement et du climat.

Jeune collaboratrice en conversatin téléphonique

La communication chez Swisstherm

Nos clients peuvent autant compter sur nous que sur nos collaborateurs. Nous les traitons tous avec honnêteté et équité.

L’honnêteté: au centre de notre politique d’information

Le dialogue ouvert que nous prônons avec nos collaborateurs et nos clients est basé sur l’honnêteté. Nous communiquons toujours de façon directe, franche et transparente. Les avantages sont mutuels. Nos clients obtiennent une réponse rapide à leurs besoins et à leurs questions. Nous profitons quant à nous de nombreuses idées que nos clients et collaborateurs soumettent à notre entreprise.

Swisstherm: transparence et discrétion

Chez Swisstherm, la culture du feedback est inconcevable sans transparence. Tout comme les relations avec nos clients. Pour nous, le principe de la réciprocité est une réalité. Il implique reconnaissance et intégrité, ainsi qu’incorruptibilité et respect - autant de principes d’entreprise que nous considérons comme évidents. Nous nous efforçons d’éviter les conflits d'intérêts et prenons très au sérieux la protection des données confidentielles.

© 2018 La Fédération des coopératives Migros