Suite à une mutation au sein du Service Systèmes d’Information, nous cherchons un(e) Responsable Support Systèmes d'information.

Société coopérative Migros Genève

1227 Carouge

Remarques importantes
Seules les postulations répondant entièrement aux exigences du poste seront prises en considération.
Les dossiers envoyés par courrier ne seront pas traités et ne seront pas retournés.
Des collaborateurs dans un meeting

Ce que vous accomplissez

Gérer l’équipe du Support SI (Service Desk & Local on Site-Support) pour en assurer le bon fonctionnement, l’organisation et son développement

Superviser la prise en charge, la priorisation et la résolution des demandes et incidents

Assurer la gestion des incidents critiques (gestion de crise)

Superviser les communications du SI

Analyser et fournir les indicateurs clés

Développer et optimiser les services, les processus et les documentations des SI pour en garantir l’efficience

Participer au développement et à la mise en place de la stratégie des SI

Ce que vous apportez

Études achevées (Uni/EFP, HES, ES)

Informatique

3 ans

en qualité de responsable de support informatique (dans la grande distribution, un atout) avec une gestion d’équipe

Allemand (excellentes connaissances)

Français (excellentes connaissances)

Anglais (bonnes connaissances)

Ouverture d’esprit et sens du service

Excellentes qualités relationnelles, capacité à interagir avec tous types d’interlocuteurs

Certification ITIL

Résistance au stress et adaptabilité aux fluctuations de rythmes de travail

Ce que nous vous proposons

Candidature & Contact

L’équipe de recrutement

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