Miduca SA est la nouvelle organisation au sein du groupe Migros qui remplit la mission de formation de Migros avec les unités intégrées École-club, IBAW, Tanzwerk101 et Workspace Welle 7. Grâce à des formats d’enseignement modernes, Miduca SA crée un environnement propice pour apprendre.
Ce que vous accomplissez
Vous êtes la première personne de contact pour les participant*es et personnes intéressées qui s’adressent à l’École-club par téléphone ou par e-mail
Grâce à votre grand sens de la clientèle et de la vente ainsi qu’à tes vastes connaissances spécialisées, tu contribues à remplir nos classes
Traiter directement toutes les demandes des clients de manière exhaustive, assurer la correspondance générale par e-mail et par téléphone ainsi que l’interface interne avec les autres services
Traiter les demandes en lien avec notre service de locations de salles
Traiter régulièrement les boîtes aux lettres de l’équipe, les listes de réservation, les listes d’attente
Ce que vous apportez
Apprentissage professionnel achevé (CFC)
dans le domaine commercial ou formation de base similaire
Min. 3 années d’expérience professionnelle
dans le service à la clientèle, idéalement dans le domaine de la formation ou dans le centre d'appel
Français (couramment)
Allemand (bonnes connaissances)
Orientation clientèle marquée et grand sens du service
Sens de l’organisation et excellentes compétences en matière de communication écrite et orale
Méthode de travail précise et structurée, autonome et orientée qualità
Capacité de travailler en équipe et résistance au stress
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