Miduca SA est la nouvelle organisation au sein du groupe Migros qui remplit la mission de formation de Migros avec les unités intégrées École-club, IBAW, Tanzwerk101 et Workspace Welle 7. Grâce à des formats d’enseignement modernes, Miduca SA crée un environnement propice pour apprendre.

    Lieu de travail

    Miduca SA

    Ecole-club Migros Fribourg Rue Hans-Fries 4 1700 Fribourg

    Remarques importantes
    Le centre service à la clientèle est ouvert du lun-ven de 7h30 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 12h00.
    Frau und Mann betrachten Farbmuster an einer Pinwand

    Ce que vous accomplissez

    Vous êtes la première personne de contact pour les participant*es et personnes intéressées qui s’adressent à l’École-club par téléphone ou par e-mail

    Grâce à votre grand sens de la clientèle et de la vente ainsi qu’à tes vastes connaissances spécialisées, tu contribues à remplir nos classes.

    Traiter directement toutes les demandes des clients de manière exhaustive, assurer la correspondance générale par e-mail et par téléphone ainsi que l’interface interne avec les autres services

    Gérer les réclamations dans son propre domaine de compétences

    Traiter régulièrement les boîtes aux lettres de l’équipe, les listes de réservation, les listes d’attente

    Ce que vous apportez

    Apprentissage professionnel achevé (CFC)

    dans le domaine commercial ou formation de base similaire

    Min. 3 années d’expérience professionnelle

    dans le service à la clientèle, idéalement dans le domaine de la formation ou dans le centre d'appel

    Français (couramment)

    Allemand (excellentes connaissances)

    Anglais (bonnes connaissances)

    Orientation clientèle marquée et grand sens du service

    Sens de l’organisation et excellentes compétences en matière de communication écrite et orale

    Méthode de travail précise et structurée, pensée interdisciplinaire et flexibilité face aux imprévus

    Capacité de travailler en équipe et résistance au stress

    Ce que nous vous proposons

    Candidature & Contact

    Bélise Useguwe

    Talent Acquisition Partner

    Portrait Bélise Useguwe
    Note à l’attention des agences de placement en personnel
    Nous ne prendrons en considération que les candidatures directes pour ce poste.

    Processus de recrutement

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