Die Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bundes erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Der Bereich Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT-Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.

    Arbeitsort

    Migros-Genossenschafts-Bund

    Group IT Heinrichstrasse 216 8005 Zürich

    Wichtige Hinweise
    Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
    Zwei Personen an Whiteboard mit Post-Its
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    Was du bewegst

    Erarbeitung und Weiterentwicklung von Vorgaben, Standards, Kennzahlen und Prozessen für die ITSM-Landschaft

    Erarbeiten von Visualisierungen mit Dashboards und Reports in ServiceNow, PowerBI und PowerApps (inkl. deren Support und Betrieb)

    Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Schulungen und How-to’s im internen Wiki

    Unterstützung beim Aufbau von ServiceNow und der Beratung der Fachbereiche und Aufnahme, Analyse der Anforderungen, sowie Mitwirkung bei Organisation und Durchführung von Schulungen, Trainings

    Was du mitbringst

    Student*in (Uni/FH/HF)

    Bachelorstudent*in oder Masterstudent*in (FH/Uni/ETH) in Wirtschaftsinformatik

    Erste Erfahrungen

    mit der Idee "Service Management" und agilen Vorgehensweisen (z.B. Scrum, SAFe) von Vorteil

    Deutsch (sehr gute Kenntnisse)

    Englisch (gute Kenntnisse)

    Französisch (von Vorteil)

    ausgeprägte kommunikative Person mit Flair für die kompetenzorientierte Beratung

    Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit Übernahme von verantwortungsvollen Tätigkeiten

    IT-Affinität und sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten im Aufbau, Design und Verankerung von Prozessen, Frameworks und Konzepten

    Erfahrung mit PowerBI und PowerApps

    Lösungsorientiert und umsetzungsstark sowie gerne mit Humor

    Was wir dir bieten

    Bewerbung & Kontakt

    Marcel Guggenbühler

    Talent Acquisition Partner

    Portrait Marcel Guggenbühler
    Hinweis für Personaldienstleister
    Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

    Rekrutierungsprozess

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