Das Team Service Management & Reliability setzt sich mit Herzblut für die Verfügbarkeit der digitalen Services und der online Kundenportale der Migros ein. Lassen Begriffe wie DevOps, Observability, Incident Management auch dein Herz höherschlagen? Dann sind deine Passion, dein Knowhow und deine Erfahrung in unserem Team goldrichtig.
Was du bewegst
Sicherstellung von Monitoring und Observability für die digitalen Services des MGB in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Systemteams.
Incident Management
Administration von betriebsrelevanten Applikationen wie Incident Alerting (OpsGenie), Monitoring (Dynatrace, Grafana, u.a.), API-Mgmt. (Kong)
E2E-Analyse komplexer, digitaler Services und Erarbeiten von Betriebskonzepten
Bearbeiten von Supporttickets im 2nd- und 3rd-Level
Was du mitbringst
Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
in Informatik, Wirtschaftsinformatik und/oder Applikations-, Software-Entwicklung oder EFZ in Applikationsentwicklung oder Systemtechnik mit entsprechender Weiterbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im SRE-, DevOps- oder ITIL-Umfeld
mit Fokus auf Monitoring, Observability und Incident Mgmt / Erfahrungen als SW-Developer von Lösungen wie Online-Applikationen, APIs oder E2E-Datenprozessen
Deutsch (verhandlungssicher)
Englisch (gute Kenntnisse)
Französisch (von Vorteil)
Du kommst aus der Softwareentwicklung und setzt deine Erfahrung nun mit Herzblut für die E2E-Reliability unserer Services ein
Du hast umfangreiche praktische Erfahrungen mit Observability Tools wie Dynatrace, Grafana, Splunk, o.a.
Komplexe IT-System- und -Prozesslandschaften lassen deine Augen glänzen
Du besitzt Cloud-Know-how im Kontext der Hyperscaler Google (GCP, GKE) und Microsoft (Azure, AKS)
Collaboration-Tools wie Jira und Confluence/Wiki sind für dich bekannte Begleiter
Du bist es gewohnt, in einem agilen Umfeld zu arbeiten. Methodiken aus Scrum und SAFe sind dir vertraut
ITIL-Zertifizierung
