Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bundes erbringt eine Vielzahl von IT Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Der Bereich Service Portfolio & Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich Service Portfolio Management, IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.
Was du bewegst
du trägst die Verantwortung über unsere ITSM Systeme, von Betrieb, Weiterentwicklung bis zum Management der Finanzen, Lieferanten und SLAs
du bist Hauptansprechpartner für unsere Kunden für Fragen, Beratung & Weiterentwicklung unserer technischen ITSM Platform Services
du koordinierst den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der ITSM Platform Services (DevOps)
du stellst sicher, dass Dokumentationen und Vorgaben / Prozesse erstellt, gepflegt und gelebt werden
du bist dir bei den obigen Kernaufgaben nicht zu schade, auch selbst mit anzupacken
Was du mitbringst
Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
in Informatik mit Weiterbildungen im Application Management und/oder ITSM Bereich
Langjährige Berufserfahrung
im Bereich Service & Application Management, DevOps und Providersteuerung in einer grossen IT Landschaft
Deutsch (verhandlungssicher)
Englisch (verhandlungssicher)
Französisch (von Vorteil)
Langjährige Erfahrung in Application Management, DevOps und Lieferantensteuerung
Lösungsorientierte, umsetzungsstarke und ausgeprägte kommunikative Persönlichkeit (Getting Things Done, Gespräch Over Mail)
Koordinator mit Flair für vernetztes Denken sowie die Fähigkeit verschiedene Tätigkeiten parallel voranzutreiben
Erfahrung in der erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen verschiedenen internen Stakeholdern, Partnern sowie diversen externen Lieferanten (komplexes Multi-Lieferanten-Umfeld)
