Im Bereich Produktinformationen innerhalb der Group IT entwickeln und betreiben wir innovative Lösungen zum Management von Informationen über unsere Produkte (z.B. Inhaltsstoffe oder Bilder). Wirst du mit deinem analytischen, kundenorientierten Denken und deiner kommunikativen Art Teil unseres grossartigen Teams?
Was du bewegst
Du übernimmst die Verantwortung für den Betrieb unserer Applikationen
Du unterstützt unsere internen Kund*innen (Datenpfleger*innen, Lieferant*innen) aus der ganzen Schweiz, damit diese die Applikation bestmöglich nutzen können
Du überwachst die Leistung und Verfügbarkeit unserer Applikationen und löst Störungen eigenverantwortlich
Du konfigurierst Datenmodelle für unsere Applikation selbständig und sorgfältig
Du gestaltest und führst Schulungen für unsere internen Kund*innen durch und bist verantwortlich für das Erstellen von Dokumentation
Du trägst zur erfolgreichen Weiterentwicklung der Applikation bei, indem du aktiv am Entwicklungsprozess mitarbeitest
Du bringst dich aktiv beim Testing von Änderungen an der Applikation mit ein
Was du mitbringst
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
im Informatik-, technischen oder kaufmännischen Bereich mit einer Weiterbildung im IT-Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung
im Bereich von Applikationen und Prozessen in einem grossen IT-Umfeld
Deutsch (sehr gute Kenntnisse)
Französisch (sehr gute Kenntnisse)
Englisch (gute Kenntnisse)
Italienisch (von Vorteil)
Du kommunizierst mit Freude und effektiv mit unterschiedlichen Stakeholdern und präsentierst technische Informationen verständlich und lösungsorientiert
Du löst gerne komplexe Probleme und entwickelst technologie-basierte Lösungen (bei uns im Einsatz sind: Azure und Syndigo Master Data Management Plattform)
Dich zeichnet eine offene Persönlichkeit mit einer schnellen Auffassungsgabe aus und gute Teamarbeit ist dir wichtig
Du bearbeitest und löst Kund*innen-Anfragen schnell und effizient in Deutsch und Französisch
Du verstehst ITSM und bringst Erfahrungen in einem Service-Tool (z.B. ServiceNow, Remedy, Matrix, etc.) mit ein
