Was du bewegst
Als erfahrener Generalist bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen First- und Second Level-Support unserer Electronic Workplace Umgebung (Windows End User Plattform) verantwortlich
Fehleranalyse und Behebung im EWP Umfeld, sowie professionelle Unterstützung unseres 3rd Level Support, sowie unserer externen Partner bei der Lösungsfindung
Fachliche Anlaufstelle für unsere Informatikkoordinatoren in den verschiedenen Regionen, sowie Betriebsverantwortung für Notebooks, Drucker, Mobile Devices, Surface Hubs, Peripherie
Mitarbeit in Projekten und selbständiges durchführen von technischen Kleinvorhaben
Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentationen
Unterstützung des IT-Dispatching bei Abwesenheiten
Was du mitbringst
Eidg. Fachausweis
Informatik
Abgeschlossene Informatik Lehre sowie min. 5 Jahre in vergleichbarer Funktion, Weiterbildung auf Stufe Fachausweis oder HF von Vorteil
Informatik
Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch (von Vorteil)
Italienisch (von Vorteil)
Englisch (gute Kenntnisse)
Vertiefte Kenntnisse und mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Second Level-Support mit Schwerpunkt Microsoft Betriebssystemen und Applikationen
Fundierte Windows 11- und MS Office 365 Kenntnisse, sowie Netzwerk-Kenntnisse
Du bezeichnest dich als hilfsbereiten, belastbaren Teamplayer mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
Ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie gute Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken
Kenntnisse von SCCM, BlackBerry MDM, MS Teams, OneDrive, Always-On VPN, Windows Hello, MS Defender, Confluence, Jira, Surface Hub
Was wir dir bieten
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