Was du bewegst
Als erfahrener Generalist bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen First- und Second Level-Support unserer Electronic Workplace Umgebung (Windows End User Plattform) verantwortlich
Du analysierst Fehler und behebst sie im EWP-Umfeld. Ausserdem unterstützt du professionell unseren 3rd Level Support und unsere externen Partner bei der Lösungsfindung.
Du bist die Anlaufstelle für Informatikkoordinatoren in den Regionen und verantwortest den Betrieb von Notebooks, Druckern, Mobile Devices, Surface Hubs und Peripheriegeräten.
Du arbeitest in Projekten mit und führst selbstständig technische Kleinvorhaben durch.
Du erstellst und aktualisierst die technischen Dokumentationen.
Du unterstützt das IT-Dispatching bei Abwesenheiten.
Was du mitbringst
Eidg. Fachausweis
Informatik
Abgeschlossene Informatik Lehre sowie min. 5 Jahre in vergleichbarer Funktion
Weiterbildung auf Stufe Fachausweis oder HF von Vorteil
Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch (von Vorteil)
Italienisch (von Vorteil)
Englisch (gute Kenntnisse)
Vertiefte Kenntnisse und mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Second Level-Support mit Schwerpunkt Microsoft Betriebssystemen und Applikationen
Fundierte Windows 11- und MS Office 365 Kenntnisse, sowie Netzwerk-Kenntnisse
Du bezeichnest dich als hilfsbereiten, belastbaren Teamplayer mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
Ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie gute Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken
Kenntnisse von SCCM, BlackBerry MDM, MS Teams, OneDrive, Always-On VPN, Windows Hello, MS Defender, Confluence, Jira, Surface Hub
Was wir dir bieten
Bewerbung & Kontakt
Clemens Denzler
