Hast du einen kaufmännischen Hintergrund und möchtest den Einstieg in die IT finden? Komm in unseren 1st Level Support der Group IT und unterstütze unsere Mitarbeitenden in allen technischen Belangen.

Hotelplan Management

8152 Glattbrugg

Wichtige Hinweise
Bewerbungen per Post werden nicht bearbeitet und nicht retourniert.
Beraterin mit Headset

Was du bewegst

Du gewährleistest einen reibungslos funktionierenden, internationalen Servicedesk (1st Level Support)

Du nimmst Bedürfnisse und Anliegen unserer zahlreichen Kunden und Partner zu sämtlichen IT-Belangen sowie im Bereich der Buchungssysteme orientiert auf

Du behebst Probleme lösungsorientiert, direkt und kompetent am Telefon oder per E-Mail

Diverse administrative Tätigkeiten ergänzen dein interessantes Aufgabengebiet

Komplexere Anfragen leitest du an den zuständigen 2nd und 3rd Level Support weiter

Was du mitbringst

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

KV Reisebüro, ICT oder ähnliches

Berufserfahrung: 1 Jahr

erste Berufserfahrung und Interesse an einem Wechsel in ein internationales IT-Umfeld

Deutsch (verhandlungs­sicher), Französisch (sehr gute Kenntnisse), Englisch (fliessend)

sehr guter Umgang mit Microsoft Windows sowie der kompletten Office-Produktpalette

Kenntnisse der gängigen Buchungssysteme in der Reisebranche

Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine hohe Stressresistenz

Du handelst kundenorientiert, arbeitest selbständig und strukturiert, bist flexibel und zuverlässig und ein absoluter Teamplayer

Die Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zeichnen dich aus

Was wir dir bieten

Kontakt

Daniela Wagner

Head HR Headoffice

Portrait Daniela Wagner

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