Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Person für unseren 1st/2nd Level HIT Support. Als Teil unseres Support-Teams wirst du für die Bearbeitung von Anfragen und Problemen unserer Mitarbeitenden in den Filialen sowie unseren HIT-Partnern verantwortlich sein und ihnen stets professionellen Service bieten.

    Arbeitsort

    Hotelplan Group

    Hauptsitz Sägereistrasse 20 8152 Glattbrugg

    Wichtige Hinweise
    Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
    Glattbrugg IT

    Was du bewegst

    Als zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender:innen bist du verantwortlich für alle Belange unseres SAP-HIT Programms

    Du erfasst Störungsmeldungen, löst Benutzeranfragen und setzt proaktive Supportmassnahmen um

    Du arbeitest und koordinierst im Incident-, Problem- und Changemanagement im Bereich HIT mit

    Du nimmst an HIT-Teilprojekten teil, evaluierst und entwirfst Konzepte

    Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen und Wissensdatenbanken

    Was du mitbringst

    Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

    im kaufmännischen Bereich oder einem ähnlichen Fachgebiet

    Berufserfahrung wünschenswert

    im Tourismus

    Deutsch (verhandlungs­sicher)

    Englisch (sehr gute Kenntnisse)

    Französisch (gute Kenntnisse)

    Kenntnisse des SAP-HIT Programms oder anderer Buchungsprogramme der Reisebranche

    Eine selbstständige, gewissenhafte und genaue Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe und gutes technisches Verständnis

    Eine offene, kommunikative und selbstständige Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung

    Was wir dir bieten

    Bewerbung & Kontakt

    Jenny Leuzinger

    Head of Recruiting
    043 211 87 30

    Portrait Jenny Leuzinger

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