Unsere Abteilung After Sales Service in Dintikon bearbeitet Retouren und insbesondere Garantiefälle in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten.Für die Abteilung After Sales Handling im Logistikzentrum in Dintikon suchen wir Unterstützung im Bereich Sachbearbeitung Garantiefälle (befristet 6 Monate) mit Starttermin idealerweise per sofort oder nach Vereinbarung.
Was Sie bewegen
Zeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Kundenrücknahmen und Garantiefällen in unserem ERP
Weiterverarbeitung von Rücknahmen aus dem Shop
Verantwortung für die Qualität und Quantität der Retouren- und Garantiefälle (Vollständigkeit, Kundenlösungen etc.)
Weiterleitung der Fälle an die entsprechenden Stellen wie dem Refurbishing, den Herstellern, Lieferanten oder Servicepartnern
Kontrolle eingehender Sendungen von Lieferanten, Herstellern und Servicecenter vor der Versendung an externe und interne Kunden und Schnittstellen
Diverse Korrespondenz mit internen Schnittstellen
Was Sie mitbringen
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
Quereinsteigende
erwünscht
Deutsch (sehr gute Kenntnisse)
Englisch (von Vorteil)
Französisch (von Vorteil)
Wir suchen jemanden, der Erfahrung in der Sachbearbeitung hat, idealerweise über Kenntnisse in unseren Warengruppen sowie über einen Bezug zu Retouren- und Garantieprozessen verfügt
Die Stelle eignet sich auch ideal für Personen mit Erfahrung im Verkauf aus der CE-Branche oder Logistiker mit einem Handelsdiplom, welche einen Einstieg in der Sachbearbeitung suchen und bereit sind, das notwendige Know-how anzueignen
Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office, ERP Systeme) sind unbedingt erforderlich
Du sprichst und schreibst stilsicheres Deutsch und bringst idealerweise gute Französisch- oder Englischkenntnisse mit
Grosse Motivation, Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft setzen wir voraus, um bei uns einen guten Job machen zu können und Spass an der Arbeit zu haben
Die Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen
Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben
Was wir Ihnen bieten
Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub
16 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub. Und du wählst – jede Funktion bei uns kann in einem 80% - 100% Pensum ausgefüllt werden.
Handy-Abo
Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
Mitarbeiterangebote
Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
Ferien
Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
Eigenverantwortung & Freiraum
Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur