Wir suchen eine ambitionierte, flexible und engagierte Person, um unser Shop-Team in Zürich als stellvertretende Filialleitung voranzutreiben. Es ist die perfekte Gelegenheit, um erste Erfahrungen in einer Führungsposition zu erhalten und zusammen mit der Shop-Leitung Lösungsansätzen bei der Bedienung unserer Kunden auszuarbeiten. Mit dir zusammen wird die Zukunft vom Shop Zürich geformt.
Was Sie bewegen
Du übernimmst die Mitverantwortung über die Einsatzplanung und allgemeine personelle Organisation
Bei Abwesenheit der Filialleitung übernimmst du die personelle, organisatorische und auch die fachliche Führung von 23 Verkäufern
Du stellst eine hervorragende Beratung sicher und bist zudem verantwortlich für die Deeskalation von heiklen Kundenreklamationen
Als Teamplayer unterstützt du deine Mitarbeitenden tatkräftig in alltäglichen Situationen an der Front
Du beteiligst dich auch an den anfallenden Aufgaben im Shop, wie dem Auffüllen der Warenlagerregale und im Abwickeln des täglichen Warentransfers
Was Sie mitbringen
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
Detailhandel
mehrjährige Erfahrung
im Verkauf, vorzugsweise Consumer Electronics
Deutsch (fliessend)
Englisch (verhandlungssicher)
Du bringst fundiertes Wissen oder eine starke Affinität in Informatik- und Unterhaltungselektronik mit und hast idealerweise Erfahrung im Retail, vorzugsweise Consumer Electronics
Du hast eine Ausbildung im Detailhandel oder mehrjährige Erfahrung im Verkauf. Führungserfahrung von mindestens einem Jahr oder eine Weiterbildung im Leadership-Bereich sind von Vorteil
Ein zuvorkommender und professioneller Umgang mit unserer Kundschaft in fliessendem Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Dich zeichnen deine Skills im Konfliktmanagement und dein Kommunikationstalent aus, zudem verbesserst und entwickelst du dich durch regelmässige Selbstreflektion
Deine Offenheit gegenüber neuen Prozessen und betrieblichen Veränderungen, welche du deinem Team auch motiviert weitergeben kannst, gehört zu deinen Stärken
Handlungen und Entscheidungen mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang bringen
Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben