Die Abteilung After Sales Returns stellt die reibungslose Abwicklung von nicht defekten Kundenrückgaben sicher, dadurch schaffen wir unseren Kunden ein positives Kundenerlebnis und leisten durch Qualität, Transparenz und Effizienz unserer Arbeit einen wichtigen Beitrag zum Gesamtergebnis von Digitec Galaxus.Die Stelle ist befristet für 6 Monate mit Möglichkeit zur Festanstellung
Was Sie bewegen
Entgegennahme der angelieferten Retouren und deren Sortierung für die Weiterverarbeitung
Korrektes Beurteilen der Artikel für deren weiteren Verwendungszweck (Einlagerung, Wiederaufbereitung etc.)
Lückenlose Prüfung der Artikel und deren Lieferumfang
Kontrolle und Korrektur der Produktdaten anhand des physischen Artikels in unserem Lagerverwaltungssystem
Du sorgst für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen
Was Sie mitbringen
Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
erste Berufserfahrungen
im Retouren- oder Garantieprozess
Deutsch (verhandlungssicher)
Du konntest bereits Berufserfahrung im Retouren- und Garantieprozess sammeln
Starkes Interesse und ein breites Fachwissen im Bereich Unterhaltungselektronik
Eine hohe Affinität für ERP-Systeme & Prozesse sowie gute IT-Anwenderkenntnisse setzen wir voraus
Belastbarkeit, körperliche Ausdauer sowie zuverlässige und einsatzfreudige Arbeitsweise zeichnen dich aus
Die Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen.
Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben