Bist du bereit, die Zukunft des CRM-Marketings zu gestalten? Bei uns kannst du mit deiner Kreativität und deinem strategischen Denken Grosses bewegen. Werde Teil eines Teams, das mit Herzblut und Innovationskraft tägliche Genussmomente für unsere Kunden schafft – und dabei jede Menge Spass hat!
Was du bewegst
Du verantwortest die Weiterentwicklung und Umsetzung der CRM-Strategie für die Marken CoffeeB und Delizio in enger Zusammenarbeit mit dem Head of CRM, den Brand Abteilungen und der Analytics Abteilung.
Du entwickelst kreativen Marketing-Content mit Fokus auf Newsletter-Kampagnen, der unsere Kunden begeistert.
Du setzt innovative Direktmarketing-Kampagnen um und sorgst für deren erfolgreiche Durchführung und Optimierung.
Du planst und implementierst massgeschneiderte CRM-Strategien mit Fokus auf segmentiertem E-Mail-Marketing, die Kundenerlebnisse verbessern und die Kundenbindung stärken.
Du analysierst Kundenverhalten und -bedürfnisse, um gezielte Handlungsempfehlungen zur Umsatzsteigerung und Effizienzverbesserung abzuleiten.
Du überwachst relevante KPIs und optimierst kontinuierlich nach Kennzahlen wie Abonnentenzahl, Opening Rate, Klick Rate und Conversion Rate, um nachhaltigen Erfolg sicherzustellen.
Du tauscht dich regelmässig mit Schnittstellen-Abteilungen wie Brand, Sales, Kundenservice, Legal, E-Commerce und externen Agenturen aus, um deine Massnahmen optimal aussteuern zu können.
Was du mitbringst
Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
2-3 Jahre
im Marketing, Content Creation oder CRM in einem FMCG-Umfeld
Deutsch (verhandlungssicher)
Englisch (von Vorteil)
Französisch (von Vorteil)
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Sehr gute analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Auswertung von CRM relevanten Kennzahlen.
Erfahrung und Freude an der Content Erstellung
SAP Emarsys und Google Analytics Kenntnisse von Vorteil
