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Globus bildet mit seinen Warenhaus- und Fachhandelsfilialen das dichteste Premium-Standort-Netzwerk der Schweiz. Seit mehr als 100 Jahren bietet Globus einzigartige Welten der Inspiration mit exklusiven Produkten, sinnlichen Einkaufserlebnissen und exzellentem Service. Mit grosser Leidenschaft und Liebe zum Detail faszinieren wir unsere Kundinnen und Kunden immer wieder von Neuem. Wollen Sie diese Faszination mit uns teilen?
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine/n

Mitarbeiter/in Globus Service 80%

Standort: Bern
Befristet bis max. 31.01.2021
Ihre Aufgaben
  • Beratung von Globus Kunden per Telefon, E-Mail und soziale Medien
  • Auskunftserteilung über Öffnungszeiten, Angebote, Warensortiment und –Verfügbarkeit
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenfeedback, Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen
  • Vereinbarung von Kundenterminen (zum Beispiel Personal Shopping)
  • Enge Zusammenarbeit mit den Service Lounges der Filialen und dem E-Commerce Team
Ihr Profil
  • Perfekte Zweisprachigkeit Deutsch – Französisch (Englisch von Vorteil)
  • Abgeschlossene Berufsausbildung (KV oder Verkauf)
  • Berufserfahrung im Detailhandel (idealerweise in einem Warenhaus) oder in einem Contact Center von Vorteil
  • Rasche Auffassungsgabe, logische und vernetzte Denkweise, hohe Leidenschaft für Qualität
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, kritik- und konfliktfähig
  • Hohe Flexibilität und Zuverlässigkeit
Unser Angebot
  • Sie leben jeden Tag Ihre Leidenschaft für eine fordernde und zugleich faszinierende Aufgabe - stets der hohen Qualität, dem einzigartigen Stil und der exklusiven Wertigkeit verpflichtet.
  • Sie sind Teil eines motivierten Teams, das mit Engagement und Stolz nach dem gemeinsamen Erfolg strebt.
  • Sie erleben Wertschätzung und Anerkennung durch Kunden, Kollegen und Vorgesetzte sowie profitieren von attraktiven Sozialleistungen und Fringe Benefits.


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung mit Foto. Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich online über den Bewerbungslink im jeweiligen Stelleninserat.
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